Как поддержать разговор (с примерами)

Мне часто было трудно завязать разговор, и я часто неловко молчал.

Когда я подружился с людьми, знающими толк в общении, я научился поддерживать беседу. В этом руководстве я расскажу вам, как вести беседу.

Это позволит вам чувствовать себя более уверенно в социальных ситуациях и поможет найти друзей.

Краткое содержание статьи смотрите в видеоролике:

22 совета по поддержанию разговора

Знать, что сказать и как поддержать интерес собеседника, нелегко. Эти советы помогут Вам поддержать разговор:

1. задавать открытые вопросы

Закрытые вопросы предполагают только два варианта ответа: "да" или "нет".

Примеры закрытых вопросов:

• Как вы сегодня?
• Была ли работа хорошей?
• Была ли хорошая погода?

Открытые вопросы, напротив, предполагают более пространные ответы.

Примеры открытых вопросов:

• Чем вы занимались сегодня?
• Что Вы сделали сегодня на работе?
• Какая погода является для вас идеальной?

Закрытые вопросы - это не всегда плохо! Но если вам трудно начать разговор, попробуйте время от времени задавать открытые вопросы.

"Но Дэвид, если я спрошу кого-нибудь, чем он занимался на работе, он может просто ответить: "Да как обычно".

Правильно! Когда мы задаем подобные вопросы, люди часто думают, что мы просто вежливы. (Это может быть также связано с тем, что они заняты или не хотят разговаривать. Прочитайте мое руководство о том, как понять, хочет ли человек с вами разговаривать).

Чтобы показать, что мы действительно хотим продолжать разговор, нам необходимо...

2. задавать последующие вопросы

Чтобы показать, что вам небезразлично, как человек отвечает на ваши вопросы, задавайте дополнительные вопросы. Когда наши разговоры затухают, это обычно происходит потому, что мы не выглядим достаточно искренними и заинтересованными.

Пример:

• Вы: "Чем вы сегодня занимались?"
• Они: "Работаю, в основном".
• Вы [продолжение]: "Как у Вас сейчас обстоят дела с работой?"
• Они: "Ну. Я думаю, что все идет..." (Ваш друг более мотивирован дать более пространный ответ, поскольку вы задали дополнительный вопрос, и это поддерживает разговор)

"Но Дэвид, я не хочу выглядеть как следователь и постоянно задавать вопросы".

В перерывах между вопросами нужно рассказать немного и о себе. У меня есть один прием, позволяющий добиться нужного баланса. Он называется методом IFR:

3. баланс между тем, чтобы делиться и задавать вопросы

Чтобы найти оптимальный баланс между общением и задаванием вопросов, можно попробовать использовать IFR-метод.

IFR означает:

1. I nquire - Задать искренний вопрос
2. F ollow-up - Задать последующий вопрос
3. R elate - Расскажите что-нибудь о себе, чтобы разбить вопросы и поддержать беседу в равновесии

Пример:

• Вы [спрашиваете]: Какая погода для Вас идеальна?
• Ваш друг: Хм, я думаю, около 65, чтобы не потеть.
• Вы [продолжение]: Значит, жить здесь, в Лос-Анджелесе, для Вас, наверное, слишком тепло?
• Ваш друг: Да, я часто пользуюсь кондиционером!
• Вы [относитесь]: Я люблю, когда жарко, но только по праздникам. В рабочие дни я люблю прохладу, чтобы лучше думать.

Теперь можно повторить последовательность действий, снова задав вопрос:

• Вы [спрашиваете]: Не вызывает ли жара сонливость?

После того как они ответили, можно продолжить общение, выяснить отношения, поинтересоваться и т.д.

Видите, как метод IFR создает этот приятный баланс в разговоре?

"Но, Дэвид, как я вообще прихожу к этим вопросам?"

Для этого я представляю себе временную шкалу...

4. Представьте себе другого человека в виде временной шкалы

Чтобы начать разговор, представьте себе временную шкалу. Ваша цель - заполнить пробелы. Середина - "сейчас", это естественная точка для начала разговора. Поэтому начните говорить о том моменте, в котором вы находитесь, а затем двигайтесь вперед и назад по временной шкале.

Естественный разговор уходит от текущего момента в прошлое и будущее, может начаться с банальных замечаний о том, как хороша еда, которую вы едите за ужином, а закончиться мечтами или детством.

Примеры:

Вопросы о настоящем моменте

• "Как вам роллы с лососем?"
• "Вы знаете название этой песни?"

Вопросы о ближайшем будущем

• "Какую работу ты выполняешь/что изучаешь? Как тебе это нравится?"
• "Что вы собираетесь делать во время вашего визита сюда, в [место]?"
• "Как прошла ваша поездка сюда?"

Вопросы о среднесрочном и долгосрочном будущем

• "Каковы ваши планы, когда речь идет о...?"
• "Работа напряженная, есть ли у Вас свободное время? Есть ли у Вас планы на ближайший отпуск?"
• "Откуда вы родом, как вы переехали?"
• "Чем вы занимаетесь, когда не работаете?"

Представив себе визуальную временную шкалу настоящего, прошлого и будущего собеседника, вы сможете легче придумать вопросы.

Похожие: Как стать более интересным собеседником.

5. избегайте задавать слишком много вопросов подряд

Я составил список вопросов, приведенных выше, для ознакомления. Однако вы не хотите брать интервью у собеседника - вы хотите вести беседу. В промежутках между этими вопросами рассказывайте о себе. Беседа может пойти в любом направлении, далеко от временной шкалы.

(Вот мое руководство по как вести беседу, не задавая лишних вопросов .)

6. быть искренне заинтересованным

Не задавайте вопросы ради самих вопросов - задавайте их, чтобы лучше узнать человека!

Вот как можно завязать разговор: проявляйте искренний интерес к людям. Когда вы это сделаете, у них будет гораздо больше мотивации поделиться с вами и задать искренние вопросы о вас. Вот список из 222 вопросов, чтобы узнать человека.

7. найти общие интересы для общения

Для того чтобы разговор не ограничивался светской беседой, рано или поздно нужно найти взаимный интерес Поэтому я задаю вопросы или упоминаю то, что, по моему мнению, может быть интересно людям.

Как вы думаете, о чем может понравиться собеседнику: о литературе, здоровье, технике, искусстве? К счастью, мы часто можем сделать предположение о том, что может интересовать собеседника, и привнести это в разговор.

Если вы много читаете, то можно сказать, "Я только что закончил книгу "Шантарам". Вы много читаете?"

Если вы не получили положительного ответа, попробуйте спросить о чем-то другом или упомянуть о чем-то другом позже. Так, если вы упомянули о книгах, но собеседник не проявил интереса, вы можете сказать, "Я наконец-то посмотрел "Бегущего по лезвию". Вы увлекаетесь фантастикой?"

Почему общие интересы так помогают завязать разговор? Потому что, найдя их, вы установите ту особую связь, которая возникает только с людьми, имеющими общие интересы. В этот момент вы можете оставить светские беседы и обсудить то, что вам обоим действительно нравится.

8. смотреть в глаза собеседнику и поддерживать зрительный контакт

Если вы чувствуете себя неловко или вам не нравится находиться рядом с людьми, вы можете интуитивно отвести взгляд или отвернуться от собеседника. Проблема в том, что люди воспринимают это как незаинтересованность или даже нечестность,[] а значит, не захотят вкладываться в разговор.

Чтобы действительно показать, что вы слушаете, обязательно сделайте следующее:

• Лицом к лицу
• Поддерживайте зрительный контакт, пока собеседник говорит
• Дать обратную связь в виде кивков и "угу".

Чтобы узнать больше о том, как установить и поддерживать зрительный контакт, обратитесь к этому руководству по уверенному зрительному контакту.

9. использовать правило FORD

Поговорим о F семья, O образование, R отдых, и D Это безопасные темы, которые работают в большинстве ситуаций.

На мой взгляд, семья, профессия и отдых - это темы для светской беседы, а по-настоящему интересные разговоры - это разговоры о страстях, интересах и мечтах. Но светская беседа нужна, прежде чем человек почувствует себя достаточно комфортно, чтобы погрузиться в более увлекательные темы.

10. Избегайте слишком сильных заявлений

Когда человек слишком стремится к общению, он производит впечатление нуждающегося, в результате чего люди не хотят с ним разговаривать. Я и сам виноват в этой ошибке. Но не стоит заходить слишком далеко в противоположном направлении и выглядеть отстраненным.

Старайтесь действовать проактивно (как мы уже говорили в этом руководстве), но не торопитесь. Если вы общаетесь с коллегой по работе или человеком, с которым будете встречаться неоднократно, не стоит засыпать его вопросами. Вы можете узнать человека и рассказать о себе в течение ближайших дней и недель.

Будьте радушны и приветливы, но примите, что общение и приобретение друзей требует времени. Исследования показывают, что люди становятся друзьями после того, как проводят вместе около 50 часов. []

11. Тренируйтесь нормально относиться к тишине

Молчание - это естественная часть разговора. Молчание становится неловким только в том случае, если вы паникуете и делаете его неловким.

Этому меня научила одна знакомая, которая очень хорошо разбирается в социальных вопросах:

Когда наступает неловкое молчание, это не значит, что только Вам нужно что-то сказать. Вероятно, собеседник испытывает такое же напряжение. Потренируйтесь иногда спокойно относиться к молчанию. Если Вы будете продолжать разговор в спокойной манере, а не напрягаться, пытаясь придумать, что сказать, Вы поможете расслабиться и собеседнику.

12. вернуться к предыдущей теме

Если разговор зашел в тупик, можно сделать несколько шагов назад и поговорить о том, о чем собеседник упомянул вскользь.

Например:

• "Расскажите мне о той поездке в Амстердам, о которой вы уже упоминали. Мне бы хотелось узнать, чем вы там занимались".
• "Кажется, Вы говорили, что только начали учиться писать маслом? Как это происходит?"

13. рассказать историю

Короткие, интересные истории могут оживить беседу и помочь собеседникам лучше узнать вас. Подготовьте две-три истории, которые должны быть простыми и легко запоминающимися, а также представлять вас как человека, с которым можно сблизиться.

Дополнительные советы см. в этом руководстве, посвященном тому, как хорошо рассказывать истории.

Если кому-то понравилась ваша история и у него хорошее чувство юмора, можно попросить его рассказать свою историю в ответ. Например, можно сказать: "Ладно, это мой самый неловкий момент в этом году. Ваша очередь!".

14. Быть хорошо информированным

Если разговор заглохнет, уделите 10 минут на изучение новостей и последних тенденций в социальных сетях. Прочитайте также несколько малоизвестных или забавных историй. Если вы в целом хорошо информированы, вы сможете вести серьезный или легкий разговор, в зависимости от контекста.

15. говорите все, что у вас на уме

Эта техника иногда называется "проболтаться" и является противоположностью обдумыванию. Когда вы пытаетесь придумать, что сказать, говорите первое, что приходит в голову (если это не оскорбительно).

Если вы обратите внимание на собеседников, то заметите, что большинство из них говорят совершенно обыденные вещи, и это нормально.

Не всегда хочется говорить прямо, но если делать это как упражнение в течение определенного времени, то это поможет меньше задумываться.

16. просить совета или рекомендации

Спросить у человека совета по любимой теме - хороший способ завязать разговор о его интересах. Разговор будет приятным и для вас, поскольку вы получите полезную информацию.

Например:

• "Кстати, я знаю, что ты увлекаешься техникой. Мне скоро нужно будет обновить телефон. Может быть, ты порекомендуешь какую-нибудь модель?"
• "Похоже, вы очень увлеченный садовод, верно? Есть ли у вас какие-нибудь советы по избавлению от тли?"

17. Заранее подготовить темы

Если вы собираетесь на светское мероприятие и знаете, кто там будет присутствовать, вы можете заранее подготовить несколько тем для разговора и вопросов.

Например, если вы идете на вечеринку к друзьям и знаете, что они пригласили много своих старых друзей по медицинскому институту, то велика вероятность, что вы встретитесь с некоторыми врачами. Вы можете подготовить несколько вопросов о том, каково это - работать врачом, как они выбрали свою профессию и что им больше всего нравится в их работе.

18. иметь ум начинающего

Когда кто-то начинает говорить на совершенно незнакомую вам тему, воспользуйтесь тем, что у вас нет никаких знаний. Задайте ему несколько вопросов для начинающих. Они помогут завязать отличную беседу, а собеседник почувствует, что вам действительно небезразличны его интересы. К хорошим вопросам для начинающих относятся:

• "С чем именно связано [их хобби или сфера деятельности]?"
• "Как вы/как вы научились [их навыку]?".
• "С чем больше всего сталкиваются люди, когда начинают работать?"
• "Что вам больше всего нравится в [их хобби или области]?"

19. Оставайтесь позитивными

Если вы критикуете чьи-то интересы, то, скорее всего, они не захотят с вами общаться, и разговор может стать неловким.

Вместо того чтобы критиковать, попробуйте сделать следующее:

• Попробуйте выяснить, почему человеку так нравится его хобби. Возможно, в его интересах кроется нечто большее, чем вы думаете.
• Например, если кто-то рассказывает о своей любви к верховой езде, а вам это кажется скучным, можно расширить тему и начать говорить о спорте на свежем воздухе как об общей теме. Далее можно поговорить о природе, поддержании физической формы или экологических проблемах.

20. Зеркало их вопроса

Если кто-то задает вам вопрос, то, скорее всего, он будет рад пообщаться на ту же тему.

Например:

Они: Чем Вы любите заниматься в выходные дни?

Вы: Каждую пятницу я обычно провожу время с друзьями, играя в настольные игры. Иногда по субботам мы отправляемся в поход или идем в кино. В остальное время я люблю читать, проводить время с семьей или пробовать новые рецепты. А вы?

21. Оглянитесь вокруг в поисках вдохновения

Например, если вы разговариваете с кем-то на свадьбе, вы можете сказать: "Это такое красивое место для свадебной церемонии! Откуда вы знаете эту пару?".

Даже обычное помещение может стать началом разговора. Например, вы находитесь в скучном белом конференц-зале и ждете начала совещания.

Вы можете сказать: "Я иногда думаю, что конференц-залы должны быть более дружелюбными. Если бы у меня была возможность, я бы поставил там диван [очки], может быть, хорошую кофеварку... это могло бы стать классным местом!" Это может положить начало дискуссии о дизайне интерьера, кофе, мебели или рабочих местах в целом.

22. Делать и проверять предположения

Например, если вы разговариваете с любителем мотоциклов, то имеет смысл задавать ему вопросы о мотоциклах или велосипедах.

Но можно пойти еще дальше: спросить себя: "Что этот интерес говорит о них самих? Что еще им может нравиться или доставлять удовольствие?".

В этом случае можно предположить, что любителям велосипедов тоже понравится:

• Автомобильные поездки/путешествия
• Высокоэнергетические/экстремальные виды спорта
• Аспекты байкерской культуры, не связанные с ездой, такие как татуировки

Не обязательно задавать им прямые вопросы на эти темы, можно вплести их в разговор в естественной, непринужденной форме.

Например, вместо того чтобы сказать: "Ну что, у тебя есть татуировки?" или "Ты любишь мотоциклы, значит, тебе нравятся татуировки?", можно рассказать о татуировках, которые ты хотел бы сделать (если это правда), или о классной татуировке, которую ты видел на ком-то другом. Если ваше предположение верно, они с радостью подхватят тему разговора.

Как поддержать разговор в Интернете

Большинство советов, приведенных в данном руководстве, применимы и при общении в Интернете. Независимо от того, встречаетесь ли вы лично или в Интернете, вы хотите вести взвешенную беседу, найти общие черты и лучше узнать друг друга.

Вот несколько дополнительных советов по ведению беседы в Интернете:

1. использовать фотографии, песни и ссылки в качестве тезисов

Отправьте фотографию необычного или забавного предмета, который вы заметили, понравившуюся вам песню или ссылку на статью, которая заставила вас вспомнить о другом человеке. Расскажите, что вы думаете об этом, и спросите его мнение.

2. Поделиться деятельностью в Интернете

Например, вы можете вместе посмотреть фильм, пройти один и тот же личностный тест, совершить виртуальную экскурсию по музею или прослушать один и тот же плейлист.

3. Предложить голосовой или видеовызов

Если вы встретили в Интернете человека, который вам понравился, но общение с ним вызывает некоторую неловкость, спросите его, не хотел бы он пообщаться по телефону или по видеосвязи.