Ako udržať konverzáciu (s príkladmi)

Často som mala problém nadviazať rozhovor a často som narážala na trápne ticho.

Keď som sa spriatelil so spoločensky zdatnými ľuďmi, naučil som sa, ako udržať konverzáciu. V tejto príručke vám ukážem, ako viesť konverzáciu.

Vďaka tomu budete v spoločenských situáciách sebavedomejší a ľahšie si nájdete priateľov.

Pozrite si toto video, v ktorom nájdete zhrnutie článku:

22 tipov na udržanie konverzácie

Vedieť, čo povedať a ako udržať záujem druhej osoby, nie je jednoduché. Tieto tipy vám pomôžu udržať konverzáciu:

1. Pýtajte sa otvorené otázky

Otázky s uzavretým koncom vyžadujú len dve možné odpovede: áno alebo nie.

Príklady uzavretých otázok:

• Ako sa dnes máte?
• Bola práca dobrá?
• Bolo pekné počasie?

Na druhej strane, otvorené otázky podnecujú k dlhším odpovediam.

Príklady otvorených otázok:

• Čo ste dnes robili?
• Čo ste dnes robili v práci?
• Aké je vaše ideálne počasie?

Uzavreté otázky nie sú vždy zlé! Ak však máte problém nadviazať rozhovor, môžete sa občas pokúsiť položiť otvorenú otázku.

"Ale Dávid, keď sa niekoho spýtam, čo robil v práci, môže povedať len: "Ach, to, čo zvyčajne."

Správne! Keď sa pýtame takéto otázky, ľudia si často myslia, že sme len zdvorilí. (Môže to byť aj tým, že sú zaneprázdnení alebo sa nechcú rozprávať. Prečítajte si môj návod, ako zistiť, či sa s vami niekto chce rozprávať.)

Ak chceme ukázať, že chceme pokračovať v rozhovore, musíme...

2. Položte doplňujúce otázky

Ak chcete ukázať, že vám skutočne záleží na tom, ako niekto odpovedá na vaše otázky, nadviažte na ne ďalšími otázkami. Keď naše konverzácie vyhasnú, je to zvyčajne preto, že nepôsobíme dostatočne úprimne a zaujato.

Príklad:

• Vy: "Čo ste dnes robili?"
• Oni: "Hlavne pracovne."
• Vy [pokračovanie]: "Ako sa vám momentálne darí v práci?"
• On: "No, myslím, že to ide..." (Váš priateľ má väčšiu motiváciu odpovedať dlhšie, pretože ste položili doplňujúcu otázku, a to udržuje rozhovor)

"Ale David, nechcem vyzerať ako vyšetrovateľ a neustále klásť otázky."

Medzi otázkami sa chcete podeliť aj o niečo o sebe. Mám trik, ako túto rovnováhu správne dosiahnuť. Nazýva sa metóda IFR:

3. Rovnováha medzi zdieľaním a kladením otázok

Ak chcete nájsť správnu rovnováhu medzi zdieľaním a kladením otázok, môžete vyskúšať metódu IFR.

IFR znamená:

1. I nquire - Položte úprimnú otázku
2. F ollow-up - Položte doplňujúcu otázku
3. R elate - Podeľte sa o niečo o sebe, aby ste rozdelili otázky a udržali rozhovor vyvážený.

Príklad:

• Vy [sa pýtate]: Aké je vaše ideálne počasie?
• Váš priateľ: Hmm, myslím, že okolo 65, takže sa nepotím.
• Ty [pokračovanie]: Takže život tu v Los Angeles musí byť pre teba príliš teplý?
• Váš priateľ: Áno, klimatizáciu používam často!
• Ty [súvisí]: Mám rád, keď je horúco, ale len počas sviatkov. V pracovné dni mám rád chlad, aby sa mi lepšie premýšľalo.

Teraz môžete postupnosť zopakovať ďalším dopytovaním:

• Pýtate sa: Ste z tepla ospalý?

Po ich odpovedi môžete nadviazať kontakt, nadviazať vzťah, opýtať sa a podobne.

Vidíte, ako metóda IFR vytvára túto peknú rovnováhu v rozhovore?

"Ale Davide, ako vôbec prídem na tieto otázky?"

Na tento účel si predstavujem časovú os...

4. Predstavte si druhú osobu ako časovú os

Ak chcete začať rozhovor, predstavte si časovú os. Vaším cieľom je vyplniť prázdne miesta. Stredom je "teraz", čo je prirodzený bod na začatie rozhovoru. Začnite teda hovoriť práve o tomto okamihu, v ktorom sa nachádzate, a potom postupujte tam a späť po časovej osi.

Prirodzená konverzácia sa od aktuálneho okamihu vlní do minulosti aj budúcnosti. Môže sa začať niekoľkými banálnymi poznámkami o tom, že jedlo, ktoré jete pri večeri, je pekné, a môže sa skončiť rozprávaním o snoch alebo detstve.

Príklady:

Otázky o prítomnom okamihu

• "Ako vám chutia lososové rolky?"
• "Viete, ako sa volá táto pieseň?"

Otázky o blízkej budúcnosti

• "Akú prácu robíte/čo študujete? Ako sa vám páči?"
• "Čo budete robiť počas svojej návštevy tu v [miesto]?"
• "Ako sa ti sem cestovalo?"

Otázky týkajúce sa strednodobej a dlhodobej budúcnosti

• "Aké sú vaše plány, keď príde na...?"
• "Máš veľa práce, alebo máš nejaké voľno? Máš nejaké plány na ďalšiu dovolenku?"
• "Odkiaľ pochádzaš? Ako si sa presťahoval?"
• "Čo robíte, keď nepracujete?"

Ak si predstavíte vizuálnu časovú os prítomnosti, minulosti a budúcnosti človeka, budete môcť ľahšie vymýšľať otázky.

Súvisiaci článok: Ako byť zaujímavejší v rozhovore.

5. Vyhnite sa kladeniu príliš veľa otázok za sebou

Vyššie uvedené otázky som zostavil ako zoznam pre vašu potrebu. Nechcete však robiť rozhovor s druhou osobou - chcete viesť rozhovor. Medzi týmito otázkami sa podeľte o relevantné veci o sebe. Rozhovor sa môže uberať akýmkoľvek smerom, ďaleko od časovej osi.

(Tu je moja príručka o ako viesť rozhovor bez zbytočných otázok .)

6. Majte skutočný záujem

Nepýtajte sa len preto, aby ste sa pýtali - pýtajte sa preto, aby ste niekoho spoznali!

Tu je návod, ako začať konverzáciu: prejavte ľuďom úprimný záujem. Keď to urobíte, budú oveľa viac motivovaní podeliť sa s vami a klásť vám aj úprimné otázky. Tu je zoznam 222 otázok, ktorými sa môžete s niekým zoznámiť.

7. Nájdite spoločné záujmy, o ktorých sa môžete rozprávať

Ak chcete, aby sa konverzácia skončila nezáväznou konverzáciou, musíte skôr či neskôr nájsť spoločný záujem preto kladiem otázky alebo spomínam veci, o ktorých si myslím, že by ľudí mohli zaujímať.

O čom si myslíte, že by sa človek, s ktorým sa rozprávate, mohol rád rozprávať? O literatúre, zdraví, technológiách, umení? Našťastie môžeme často predpokladať, čo by niekoho mohlo zaujímať, a zapojiť to do rozhovoru.

Ak veľa čítate, môžete povedať, "Práve som dočítala knihu Šantaram. Čítaš veľa?"

Ak nedostanete pozitívnu odpoveď, skúste sa spýtať na niečo iné alebo sa o niečom inom zmieniť neskôr. Ak teda spomeniete knihy, ale druhá osoba nevyzerá, že by mala záujem, môžete povedať, "Konečne som sa dostal k filmu Blade Runner. Máš rád sci-fi?"

Prečo sú spoločné záujmy také silné, aby ste rozbehli konverzáciu? Pretože keď ich nájdete, získate to zvláštne spojenie, ktoré sa vám podarí získať len s ľuďmi, s ktorými máte spoločné záujmy. V tomto momente môžete zanechať nezáväzné rozhovory a diskutovať o niečom, čo vás oboch naozaj baví.

8. Postavte sa tvárou k druhej osobe a udržujte očný kontakt

Ak sa cítite nepríjemne alebo sa vám nepáči byť v blízkosti ľudí, môžete sa intuitívne pozrieť alebo odvrátiť od osoby, s ktorou sa rozprávate. Problém je, že ľudia si to vysvetľujú ako nezáujem alebo dokonca neúprimnosť,[] čo znamená, že nebudú chcieť investovať do rozhovoru.

Uistite sa, že ste urobili nasledujúce kroky, Aby ste skutočne dali najavo, že počúvate, nezabudnite:

• Postavte sa tvárou k osobe
• Udržujte očný kontakt, kým osoba hovorí.
• Dávajte spätnú väzbu, napríklad prikyvovanie a "hmm".

Ak sa chcete dozvedieť viac o nadväzovaní a udržiavaní očného kontaktu, pozrite si túto príručku o sebavedomom očnom kontakte.

9. Použite pravidlo FORD

Hovorte o F rodina, O povolanie, R ekreácia a D Sú to bezpečné témy, ktoré fungujú vo väčšine situácií.

Podľa mňa sú rodina, povolanie a oddych témami na small talk. Skutočne zaujímavé rozhovory sú o vášňach, záujmoch a snoch. Ale small talk musíte nadviazať skôr, než sa ľudia budú cítiť dostatočne pohodlne na to, aby sa ponorili hlbšie do fascinujúcejších tém.

10. Vyhnite sa príliš silnému prístupu

Vždy, keď je niekto príliš horlivý v rozprávaní, pôsobí trochu ako potrebný. Výsledkom je, že ľudia sa s ním zdráhajú rozprávať. Sám som sa dopustil tejto chyby. Nechcete však zájsť príliš ďaleko opačným smerom a pôsobiť odmerane.

Snažte sa byť proaktívni (ako sme uviedli v tejto príručke), ale neponáhľajte sa. Ak sa rozprávate s kolegom v práci alebo s niekým, s kým sa budete stretávať opakovane, nie je potrebné zasypávať ho množstvom otázok. Môžete sa s niekým zoznámiť a podeliť sa o veci, ktoré o sebe budete vedieť v priebehu nasledujúcich dní a týždňov.

Buďte srdeční a prístupní, ale akceptujte, že nadväzovanie kontaktov a priateľstiev si vyžaduje čas. Výskum ukazuje, že ľudia sa stanú priateľmi po približne 50 hodinách strávených spolu. []

11. Cvičte sa v tichu

Ticho je prirodzenou súčasťou rozhovorov. Ticho je trápne len vtedy, ak ho v panike urobíte trápnym.

Naučil ma to priateľ, ktorý je veľmi spoločensky zdatný:

Keď nastane nepríjemné ticho, neznamená to, že ste to len vy, kto musí prísť s niečím, čo by chcel povedať. Druhá osoba pravdepodobne cíti rovnaký tlak. Cvičte sa v tom, aby vám občas vyhovovalo ticho. Ak budete v rozhovore pokračovať uvoľnene, namiesto toho, aby ste sa stresovali a snažili sa vymyslieť niečo, čo by ste mohli povedať, pomôžete uvoľniť sa aj druhej osobe.

12. Návrat k predchádzajúcej téme

Rozhovory nemusia byť lineárne. Ak sa dostanete do slepej uličky, môžete urobiť niekoľko krokov späť a hovoriť o niečom, čo druhá osoba spomenula len tak mimochodom.

Napríklad:

• "Tak mi povedz viac o tom výlete do Amsterdamu, ktorý si spomínal. Rád by som počul, čo si tam robil."
• "Myslím, že si hovoril, že si sa práve začal učiť maľovať olejom?"

13. Rozprávajte príbeh

Krátke a zaujímavé príbehy môžu oživiť konverzáciu a pomôcť ostatným ľuďom lepšie vás spoznať. Pripravte si dva alebo tri príbehy, ktoré môžete rozprávať. Mali by byť ľahko zrozumiteľné a mali by vás predstavovať ako blízkeho človeka.

Viac tipov nájdete v tejto príručke o tom, ako byť dobrý v rozprávaní príbehov.

Ak sa váš príbeh niekomu páči a má zmysel pre humor, môžete ho požiadať o príbeh na oplátku. Napríklad môžete povedať: "Dobre, toto je môj najtrápnejší moment tohto roka. Teraz si na rade ty!"

14. Zostaňte dobre informovaní

Ak vám konverzácia vyschne, môžete si každý deň vyhradiť 10 minút na prelistovanie správ a najnovších trendov na sociálnych sieťach. Prečítajte si aj niekoľko obskúrnych alebo zábavných príbehov. Ak ste všeobecne dobre informovaní, budete schopní viesť vážnu alebo odľahčenú konverzáciu, v závislosti od kontextu.

15. Povedzte, čo máte na mysli

Táto technika sa niekedy nazýva "rozmazávanie" a je opakom premýšľania. Keď sa snažíte vymyslieť niečo, čo by ste povedali, vyberte prvú vec, ktorá vám napadne (pokiaľ nie je urážlivá).

Snažte sa netrápiť tým, že budete pôsobiť múdro alebo vtipne. Ak budete venovať pozornosť ľuďom, ktorí sa rozprávajú, všimnete si, že väčšina vecí, ktoré hovoria, je úplne všedná - a to je v poriadku.

Nie vždy chcete veci rozmazávať. Ak to však budete určitý čas robiť ako cvičenie, môže vám to pomôcť menej premýšľať.

16. Požiadajte o radu alebo odporúčanie

Ak niekoho požiadate o radu na tému, ktorú má rád, je to dobrý spôsob, ako začať rozhovor o jeho záujmoch. Rozhovor bude príjemný aj pre vás, pretože získate užitočné informácie.

Napríklad:

• "Mimochodom, viem, že sa venuješ technike. Potrebujem čoskoro aktualizovať svoj telefón. Odporúčal by si mi nejaké modely?"
• "Zdá sa, že ste naozaj nadšený záhradník, však? Máte nejaké tipy, ako sa zbaviť mšíc?"

17. Pripravte si témy vopred

Ak sa chystáte na spoločenskú udalosť a viete, kto tam bude, môžete si vopred pripraviť niekoľko tém na rozhovor a otázok.

Ak sa napríklad chystáte na večierok svojho priateľa a viete, že pozval veľa svojich bývalých priateľov z lekárskej fakulty, je veľká pravdepodobnosť, že stretnete nejakých lekárov. Môžete si pripraviť niekoľko otázok o tom, aké je to pracovať ako lekár, ako si vybral svoju kariéru a čo ho na jeho práci najviac baví.

18. Myslite ako začiatočník

Keď niekto začne hovoriť o téme, ktorá je vám úplne cudzia, využite skutočnosť, že nemáte žiadne základné vedomosti. Položte mu niekoľko otázok pre začiatočníkov. Môžu začať skvelú konverzáciu a druhá osoba bude mať pocit, že vás jej záujmy naozaj zaujímajú. Medzi dobré otázky pre začiatočníkov patria napr:

• "Čo presne [ich koníček alebo oblasť] zahŕňa?"
• "Ako ste sa naučili [ich zručnosti]?"
• "S čím majú ľudia najväčšie problémy, keď začínajú?"
• "Čo máte najradšej na [ich koníčku alebo oblasti]?"

19. Zostaňte pozitívne naladení

Ak budete kritizovať záujmy niekoho iného, pravdepodobne sa s vami nebude chcieť rozprávať a rozhovor sa môže stať trápnym.

Namiesto kritiky skúste nasledovné:

• Vyzvite sami seba, aby ste zistili, prečo má daná osoba tak rada svoje hobby. Možno je za jej záujmom viac, ako si myslíte.
• Ak napríklad niekto hovorí o svojej láske k jazdeniu na koni a vám to pripadá nudné, môžete tému rozšíriť a začať hovoriť o športoch v prírode ako o všeobecnej téme. Odtiaľ môžete hovoriť o prírode, udržiavaní kondície alebo o otázkach životného prostredia.

20. Zrkadlo ich otázky

Ak vám niekto položí otázku, je pravdepodobné, že sa s vami rád porozpráva o tej istej téme.

Napríklad:

Oni: Čo najradšej robíte cez víkendy?

Vy: Každý piatok sa zvyčajne stretávam s priateľmi a hráme stolové hry. Niekedy sa niekoľko z nás vyberie na výlet alebo si v sobotu pozrieme film. Zvyšok času rád čítam, trávim čas s rodinou alebo skúšam nové recepty. A čo ty?

21. Hľadajte inšpiráciu okolo seba

Ak sa napríklad rozprávate s niekým na svadbe, môžete povedať: "To je také krásne miesto na svadobný obrad! Odkiaľ poznáte tento pár?"

Aj obyčajný priestor môže naštartovať konverzáciu. Napríklad, povedzme, že ste v nudnej, bielej konferenčnej miestnosti a čakáte na začiatok stretnutia.

Mohli by ste povedať: "Niekedy si myslím, že konferenčné miestnosti by mali byť trochu priateľskejšie. Keby som mal možnosť, dal by som tam pohovku [body], možno pekný kávovar... vlastne by to mohol byť super priestor!" Tým by sa mohla začať diskusia o interiérovom dizajne, káve, nábytku alebo pracovných priestoroch všeobecne.

22. Vytvárajte a testujte predpoklady

Ak sa napríklad rozprávate s nadšencom motoriek, je rozumné klásť mu otázky o motorkách alebo cyklistike.

Môžete však ísť ešte ďalej. Spýtajte sa sami seba: "Čo tento ich záujem o nich prezrádza? Čo ďalšie by sa im mohlo páčiť alebo páčiť?"

V tomto prípade by ste si mohli myslieť, že niekto, kto miluje cyklistiku, by mohol mať rád aj:

• Výlety/cestovanie
• Vysokoenergetické/extrémne športy
• Aspekty motorkárskej kultúry okrem jazdy na koni, ako napríklad tetovanie

Nemusíte im klásť priame otázky na tieto témy. Môžete ich prirodzene a nenápadne zakomponovať do rozhovoru.

Napríklad namiesto otázky: "Tak čo, máš nejaké tetovanie?" alebo "Máš rád bicykle, znamená to, že máš rád tetovania?" môžete hovoriť o tetovaniach, ktoré by si chcel mať (ak je to pravda), alebo o super tetovaní, ktoré si videl na niekom inom. Ak je váš predpoklad správny, s radosťou pristúpi na túto tému.

Ako udržať konverzáciu online

Väčšina z týchto tipov v tejto príručke platí aj v prípade, že sa s niekým rozprávate online. Či už sa stretnete osobne alebo na internete, chcete viesť vyrovnanú konverzáciu, zistiť, čo máte spoločné, a spoznať sa.

Tu je niekoľko ďalších tipov pre online konverzácie:

1. Používajte fotografie, piesne a odkazy ako diskusné príspevky

Pošlite fotografiu niečoho nezvyčajného alebo vtipného, čo ste si všimli, pieseň, ktorá sa vám páči, alebo odkaz na článok, vďaka ktorému ste si na druhú osobu spomenuli. Povedzte jej, čo si o tom myslíte, a požiadajte ju o názor.

2. Zdieľanie aktivity online

Spoločné aktivity môžu podnietiť osobnú konverzáciu a to isté platí aj online. Môžete napríklad spoločne sledovať film, absolvovať rovnaký osobnostný kvíz, virtuálnu prehliadku múzea alebo počúvať rovnaký zoznam skladieb.

3. Navrhnite hlasový alebo video hovor

Niektorí ľudia sa ťažko vyjadrujú prostredníctvom správ, ale sú dobrí v konverzáciách v reálnom čase. Ak ste sa zoznámili s niekým, kto sa vám páči online, ale konverzácia je trochu trápna, opýtajte sa ho, či by sa s vami rád porozprával telefonicky alebo prostredníctvom videa.