Jak udržet konverzaci (s příklady)

Často jsem měl problémy s navazováním rozhovorů a často jsem narážel na trapné mlčení.

Když jsem se spřátelil se sociálně zdatnými lidmi, naučil jsem se, jak udržet konverzaci. V tomto průvodci vám ukážu, jak vést konverzaci.

Díky tomu budete ve společnosti sebevědomější a lépe si najdete přátele.

Podívejte se na toto video, kde najdete shrnutí článku:

22 tipů, jak udržet konverzaci

Vědět, co říct a jak udržet zájem druhé osoby, není snadné. Tyto tipy vám pomohou udržet konverzaci:

1. Pokládejte otevřené otázky

Na uzavřené otázky je možné odpovědět pouze dvěma způsoby: ano nebo ne.

Příklady uzavřených otázek:

• Jak se dnes máte?
• Byla práce dobrá?
• Bylo pěkné počasí?

Otevřené otázky naopak vybízejí k delším odpovědím.

Příklady otevřených otázek:

• Co jste dnes dělali?
• Co jste dnes dělali v práci?
• Jaké je vaše ideální počasí?

Uzavřené otázky nejsou vždy špatné! Pokud se vám však nedaří navázat konverzaci, zkuste občas položit otevřenou otázku.

"Ale Davide, když se někoho zeptám, co dělal v práci, může mi říct jen: "No, jako obvykle."

Správně! Když se takto ptáme, lidé si často myslí, že jsme jen zdvořilí. (Může to být také tím, že nemají čas nebo že nechtějí mluvit. Přečtěte si můj návod, jak poznat, zda s vámi někdo chce mluvit.)

Abychom ukázali, že skutečně chceme pokračovat v rozhovoru, musíme...

2. Položte doplňující otázky

Chcete-li ukázat, že vám skutečně záleží na tom, jak někdo odpovídá na vaše otázky, navažte dalšími otázkami. Když naše konverzace utichne, je to obvykle proto, že nepůsobíme dostatečně upřímně a zaujatě.

Příklad:

• Ty: "Co jsi dnes dělal?"
• Oni: "Hlavně v práci."
• Vy [navázat]: "Jak se vám teď daří v práci?"
• On: "No, myslím, že to jde..." (Váš přítel má větší motivaci k delší odpovědi, protože jste položili doplňující otázku, a to udržuje konverzaci v chodu.)

"Ale Davide, nechci vypadat jako vyšetřovatel a pořád se na něco ptát."

Mezi otázkami se chcete podělit také o něco málo o sobě. Mám trik, jak tuto rovnováhu správně vyvážit. Říká se mu metoda IFR:

3. Rovnováha mezi sdílením a kladením otázek

Chcete-li najít správnou rovnováhu mezi sdílením a kladením otázek, můžete vyzkoušet metodu IFR.

IFR znamená:

1. I nquire - Položte upřímnou otázku
2. F ollow-up - Položte doplňující otázku
3. R elate - Podělte se o něco, co se vás týká, abyste rozdělili otázky a udrželi konverzaci v rovnováze.

Příklad:

• Vy [se ptáte]: Jaké je vaše ideální počasí?
• Váš přítel: Hmm, myslím, že kolem 65, takže se nepotím.
• Ty [pokračování]: Takže žít tady v LA musí být pro tebe příliš teplé?
• Váš přítel: Ano, klimatizaci používám často!
• Ty [souvisí]: Mám rád, když je horko, ale jen o svátcích. V pracovní dny mám rád chlad, abych mohl lépe přemýšlet.

Nyní můžete sekvenci zopakovat dalším dotazem:

• Vy [se ptáte]: Jste z toho horka ospalý?

Poté, co vám odpoví, můžete navázat další kontakt, navázat spojení, zeptat se a tak dále.

Vidíte, jak metoda IFR vytváří v konverzaci příjemnou rovnováhu?

"Ale Davide, jak mě vůbec napadají takové otázky?"

K tomu si představuji časovou osu...

4. Představte si druhou osobu jako časovou osu.

Chcete-li zahájit konverzaci, představte si časovou osu. Vaším cílem je vyplnit prázdná místa. Uprostřed je "teď", což je přirozený bod pro zahájení konverzace. Začněte tedy mluvit právě o okamžiku, ve kterém se nacházíte, a pak se vraťte po časové ose tam a zpět.

Přirozená konverzace se od aktuálního okamžiku rozbíhá do minulosti i budoucnosti. Může začít několika banálními poznámkami o tom, jak je jídlo, které jíte u večeře, dobré, a může skončit u snů nebo dětství.

Příklady:

Otázky týkající se přítomného okamžiku

• "Jak vám chutnají lososové závitky?"
• "Znáš název té písně?"

Otázky týkající se blízké budoucnosti

• "Jakou práci děláte/co studujete? Jak se vám to líbí?"
• "Co budete dělat během své návštěvy zde v [místo]?"
• "Jaká byla cesta sem?"

Otázky týkající se střednědobé a dlouhodobé budoucnosti

• "Jaké jsou vaše plány, pokud jde o...?"
• "Máte v práci hodně práce, nebo máte volno? Plánujete nějakou další dovolenou?"
• "Odkud pocházíte? Jak to, že jste se přestěhoval?"
• "Co děláte, když nepracujete?"

Když si představíte vizuální časovou osu něčí přítomnosti, minulosti a budoucnosti, budete moci snadněji vymýšlet otázky.

Související: Jak být zajímavější v rozhovoru.

5. Vyhněte se kladení příliš mnoha otázek za sebou

Výše uvedené otázky jsem sestavil jako seznam pro vaši orientaci. Nechcete však druhou osobu vyslýchat - chcete vést rozhovor. Mezi těmito otázkami se podělte o relevantní věci o sobě. Rozhovor se může ubírat libovolným směrem, daleko od časové osy.

(Zde je můj průvodce o jak vést konverzaci, aniž byste se příliš vyptávali. .)

6. Mějte skutečný zájem

Neptejte se pro samé otázky - ptejte se proto, abyste někoho poznali!

Zde je návod, jak navázat konverzaci: projevte o lidi upřímný zájem. Když to uděláte, budou mít mnohem větší motivaci se s vámi svěřit a také se na vás upřímně vyptávat. Zde je seznam 222 otázek, které vám pomohou někoho poznat.

7. Najděte si společné zájmy, o kterých můžete mluvit

Abyste se dostali ke konverzaci, musíte dříve nebo později najít. společný zájem Proto se ptám nebo zmiňuji věci, o kterých si myslím, že by lidi mohly zajímat.

O čem si myslíte, že by si člověk, se kterým mluvíte, mohl rád povídat? O literatuře, zdraví, technologiích, umění? Naštěstí můžeme často předpokládat, co by někoho mohlo zajímat, a zapojit to do rozhovoru.

Pokud hodně čtete, můžete říct, "Právě jsem dočetl knihu Šantaram. Čteš hodně?"

Pokud se vám nedostane kladné odpovědi, zkuste se zeptat na něco jiného nebo se o něčem jiném zmínit později. Pokud se tedy zmíníte o knihách, ale druhá osoba nevypadá, že by měla zájem, můžete říct, "Konečně jsem se dostal ke sledování Blade Runnera. Máš rád sci-fi?"

Proč jsou společné zájmy tak mocné pro navázání konverzace? Protože když je najdete, získáte zvláštní spojení, které získáte pouze s lidmi, s nimiž máte společné zájmy. V tomto okamžiku můžete opustit nezávaznou konverzaci a diskutovat o něčem, co vás oba opravdu baví.

8. Dívejte se druhé osobě do očí a udržujte oční kontakt.

Pokud se cítíte nepříjemně nebo se vám nelíbí být v blízkosti lidí, můžete se intuitivně podívat nebo se odvrátit od osoby, se kterou mluvíte. Problém je, že lidé si to vyloží jako nezájem nebo dokonce neupřímnost,[] což znamená, že nebudou chtít investovat do konverzace.

Ujistěte se, že děláte následující kroky, Chcete-li skutečně dát najevo, že posloucháte, nezapomeňte:

• Tváří v tvář osobě
• Udržujte oční kontakt, dokud osoba mluví.
• Dávejte zpětnou vazbu, jako je přikyvování a "hmm".

Další informace o navazování a udržování očního kontaktu naleznete v tomto průvodci důvěryhodným očním kontaktem.

9. Použijte pravidlo FORD

Mluvte o F rodina, O povolání, R ekreace a D Jedná se o bezpečná témata, která fungují ve většině situací.

Rodina, povolání a odpočinek jsou podle mě témata pro nezávaznou konverzaci. Opravdu zajímavé rozhovory se vedou o vášních, zájmech a snech. Než se však lidé cítí dostatečně pohodlně, aby se ponořili do hlubších a fascinujících témat, je třeba navázat nezávaznou konverzaci.

10. Vyhněte se příliš silnému vystupování

Kdykoli je někdo příliš horlivý v rozhovorech, působí trochu jako potřebný. V důsledku toho se s ním lidé zdráhají mluvit. Sám jsem se této chyby dopustil. Nechcete však zajít příliš daleko opačným směrem a působit odtažitě.

Snažte se být proaktivní (jak jsme uvedli v této příručce), ale nespěchejte. Pokud mluvíte s kolegou v práci nebo s někým, s kým se budete setkávat opakovaně, není třeba ho zasypávat spoustou otázek. V průběhu následujících dnů a týdnů se můžete s někým seznámit a podělit se o věci, které se týkají vás.

Buďte vřelí a přístupní, ale smiřte se s tím, že navazování kontaktů a přátelství vyžaduje čas. Výzkumy ukazují, že lidé se stávají přáteli po zhruba 50 hodinách strávených společně. []

11. Procvičte si, jak se vyrovnat s tichem

Ticho je přirozenou součástí konverzace. Ticho je trapné jen tehdy, když zpanikaříte a uděláte ho trapným.

Naučil mě to kamarád, který je velmi sociálně zdatný:

Když nastane trapné ticho, neznamená to, že jste to jen vy, kdo musí přijít s něčím, co by chtěl říct. Druhá osoba pravděpodobně cítí stejný tlak. Procvičte si, že vám občas ticho vyhovuje. Pokud budete v konverzaci pokračovat uvolněně, místo abyste se stresovali při vymýšlení něčeho, co byste mohli říct, pomůžete uvolnit se i druhé osobě.

12. Návrat k předchozímu tématu

Konverzace nemusí probíhat lineárně. Pokud se dostanete do slepé uličky, můžete udělat několik kroků zpět a promluvit si o něčem, co druhá osoba zmínila jen tak mimochodem.

Například:

• "Tak mi pověz víc o tom výletě do Amsterdamu, o kterém ses zmínil. Rád bych slyšel, co jsi tam dělal."
• "Myslím, že jsi říkal, že ses právě začal učit malovat olejem?" "Jak to jde?"

13. Vyprávějte příběh

Krátké a zajímavé příběhy mohou oživit konverzaci a pomoci ostatním lidem lépe vás poznat. Připravte si dva nebo tři příběhy, které můžete vyprávět. Měly by být snadno srozumitelné a měly by vás představit jako sympatického člověka.

Další tipy najdete v tomto návodu, jak dobře vyprávět příběhy.

Pokud se někomu vaše historka líbí a má dobrý smysl pro humor, můžete ho požádat o historku na oplátku. Například můžete říct: "Dobře, to je můj nejtrapnější okamžik v tomto roce. Teď jsi na řadě ty!".

14. Zůstaňte dobře informováni

Pokud konverzace vázne, může vám pomoci, když si každý den na 10 minut projdete zprávy a nejnovější trendy na sociálních sítích. Přečtěte si také několik obskurních nebo zábavných příběhů. Pokud jste obecně dobře informovaní, budete schopni vést vážnou nebo odlehčenou konverzaci, v závislosti na kontextu.

15. Řekněte, co máte na mysli

Této technice se někdy říká "rozmazávání" a je opakem přemýšlení. Když se snažíte vymyslet něco, co byste řekli, udělejte to, co vás napadne jako první (pokud to není urážlivé).

Nebojte se působit chytře nebo vtipně. Když budete dávat pozor na lidi, kteří se s vámi baví, všimnete si, že většina věcí, které říkají, je docela všední - a to je v pořádku.

Ne vždy chcete věci rozmazávat. Když to však budete dělat jako cvičení po určitou dobu, může vám to pomoci méně přemýšlet.

16. Požádejte o radu nebo doporučení

Požádat někoho o radu ohledně tématu, které má rád, je dobrý způsob, jak zahájit konverzaci o jeho zájmech. Konverzace bude příjemná i pro vás, protože získáte užitečné informace.

Například:

• "Mimochodem, vím, že se zajímáš o techniku. Potřebuji brzy upgradovat telefon. Doporučil bys mi nějaký model?"
• "Vypadá to, že jste opravdu nadšený zahradník, že? Máte nějaké tipy, jak se zbavit mšic?"

17. Připravte si témata předem

Pokud se chystáte na společenskou akci a víte, kdo tam bude, můžete si předem připravit několik témat a otázek ke konverzaci.

Pokud se například chystáte na večírek svých přátel a víte, že pozvali spoustu svých bývalých kamarádů ze studií medicíny, je velká pravděpodobnost, že se s některými lékaři setkáte. Můžete si připravit několik otázek o tom, jaké to je pracovat jako lékař, jak si vybrali své povolání a co je na jejich práci nejvíce baví.

18. Myslete jako začátečník

Když někdo začne mluvit o tématu, které je vám naprosto cizí, využijte toho, že nemáte žádné základní znalosti. Položte mu několik začátečnických otázek. Mohou zahájit skvělou konverzaci a druhá osoba bude mít pocit, že vás její zájmy opravdu zajímají. Mezi dobré začátečnické otázky patří např:

• "Co přesně [jejich koníček nebo obor] obnáší?"
• "Jak jste se naučil [jejich dovednost]?"
• "S čím mají lidé na začátku své kariéry největší problémy?"
• "Co máte na [jejich koníčku nebo oboru] nejraději?"

19. Zůstaňte pozitivní

Pokud budete kritizovat zájmy někoho jiného, pravděpodobně s vámi nebude chtít mluvit a konverzace se může stát trapnou.

Místo kritiky zkuste následující:

• Vyzvěte sami sebe, abyste zjistili, proč má daná osoba svůj koníček tak ráda. Možná je za jejím zájmem víc, než si myslíte.
• Pokud například někdo mluví o své lásce k jízdě na koni a vám to připadá nudné, můžete téma rozšířit a začít mluvit o outdoorových sportech jako o obecném tématu. Odtud můžete mluvit o přírodě, udržování kondice nebo o otázkách životního prostředí.

20. Zrcadlit jejich otázku

Pokud se vás někdo na něco zeptá, je pravděpodobné, že si s vámi rád popovídá na stejné téma.

Například:

Jejich: Co nejraději děláte o víkendech?

Vy: Většinou se každý pátek scházím s přáteli a hrajeme stolní hry. Někdy si pár z nás vyrazí na výlet nebo v sobotu do kina. Ve zbytku času si rád čtu, trávím čas s rodinou nebo zkouším nové recepty. A co vy?

21. Hledejte inspiraci kolem sebe

Pokud například mluvíte s někým na svatbě, můžete říct: "To je tak krásné místo pro svatební obřad! Jak znáte ten pár?" "Ano," řekněte.

I obyčejný prostor může nastartovat konverzaci. Řekněme například, že jste v nudné bílé konferenční místnosti a čekáte na začátek schůzky.

Můžete říct: "Někdy si myslím, že konferenční místnosti by měly být trochu přívětivější. Kdybych měl možnost, dal bych tam pohovku [body], možná pěkný kávovar... vlastně by to mohl být skvělý prostor!" Tím můžete zahájit diskusi o designu interiéru, kávě, nábytku nebo pracovních prostorech obecně.

22. Vytvářejte a testujte předpoklady

Pokud například hovoříte s motocyklovým nadšencem, je rozumné klást mu otázky týkající se motorek nebo cyklistiky.

Můžete však jít ještě o krok dál. Zeptejte se sami sebe: "Co tento jejich zájem o nich vypovídá? Co dalšího by je mohlo bavit nebo zajímat?".

V tomto případě byste mohli hádat, že se někomu, kdo miluje cyklistiku, může líbit:

• Výlety/cestování
• Vysokoenergetické/extrémní sporty
• Aspekty motorkářské kultury kromě jízdy na koni, jako je tetování.

Nemusíte jim klást přímé otázky na tato témata. Můžete je do rozhovoru vplést přirozeným, nenápadným způsobem.

Například místo otázky: "Tak co, máš nějaké tetování?" nebo "Máš rád kola, znamená to, že máš rád tetování?" můžete mluvit o tetování, které by sis chtěl pořídit (pokud je to pravda), nebo o skvělém tetování, které jsi viděl na někom jiném. Pokud je tvůj předpoklad správný, s radostí se k tématu přidají.

Jak udržet konverzaci online

Většina tipů uvedených v této příručce platí i v případě, že se s někým bavíte online. Ať už se setkáte osobně, nebo na internetu, chcete vést vyváženou konverzaci, zjistit, co máte společného, a poznat se.

Zde je několik dalších tipů pro online konverzace:

1. Používejte fotografie, písně a odkazy jako mluvní body.

Pošlete fotografii něčeho neobvyklého nebo vtipného, čeho jste si všimli, písničku, která se vám líbí, nebo odkaz na článek, který vás přivedl k myšlence na druhou osobu. Řekněte jí, co si o tom myslíte, a zeptejte se na její názor.

2. Sdílejte aktivitu online

Společné aktivity mohou podnítit konverzaci při osobním setkání a totéž platí i online. Můžete například společně sledovat film, absolvovat stejný osobnostní kvíz, virtuální prohlídku muzea nebo poslouchat stejný playlist.

3. Navrhněte hlasový nebo videohovor

Někteří lidé se těžko vyjadřují prostřednictvím zpráv, ale jsou dobří v rozhovorech v reálném čase. Pokud jste se seznámili s někým online, kdo se vám líbí, ale konverzace je poněkud rozpačitá, zeptejte se ho, zda by si s vámi rád popovídal po telefonu nebo prostřednictvím videa.