Jak nie być niegrzecznym (20 praktycznych wskazówek)

"Kilku moich znajomych i ludzi w pracy powiedziało mi, że wydaję się być niegrzeczny lub lekceważący. Nie chcę być lekceważący. Jak mogę przestać być nieumyślnie niegrzeczny?".

Dobre maniery są ważne, gdy chcesz dobrze dogadywać się z ludźmi i nawiązywać przyjaźnie. Jednak nie zawsze łatwo jest wiedzieć, czy jesteś postrzegany jako niegrzeczny lub lekceważący. Może to wynikać z kilku powodów. Na przykład, jeśli nie masz dużej praktyki w sytuacjach społecznych lub trudno ci odczytać mowę ciała, możesz nie zdawać sobie sprawy, że twoje zachowanie nie jest odpowiednie.

Niegrzeczność może przybierać różne formy, ale niegrzeczne zachowania mają jedną wspólną cechę: pokazują brak szacunku dla innych ludzi.

Przykłady niegrzecznego zachowania obejmują ignorowanie kogoś, gdy się wita, używanie wulgarnego języka, który sprawia, że ludzie wokół ciebie czują się niekomfortowo, oraz spóźnianie się na spotkanie bez żadnego wyjaśnienia.

W tym artykule dowiesz się, jak nie być lekceważącym i niegrzecznym wobec innych.

1. słuchaj uważnie, gdy ktoś mówi

Jeśli ktoś odniesie wrażenie, że podczas rozmowy myślami jesteś gdzie indziej lub że czekasz tylko na swoją kolej, zamiast aktywnie słuchać tego, co mówi rozmówca, możesz zostać odebrany jako niegrzeczny.

• Kiedy ktoś do Ciebie mówi, użyj języka ciała, aby zasygnalizować zainteresowanie. Pochyl się lekko do przodu, kiwaj głową, gdy ktoś mówi, i utrzymuj kontakt wzrokowy.
• Poproś kogoś o wyjaśnienie, jeśli nie jesteś pewien, co ma na myśli, zamiast mieć nadzieję, że nie było to nic ważnego.
• Nie patrz na telefon podczas rozmowy.
• Nie wypełniaj ciszy zbyt pochopnie, daj drugiej osobie szansę na zebranie myśli.

Więcej wskazówek można znaleźć w tym przewodniku po aktywnym słuchaniu.

2. unikaj nadmiernego mówienia o sobie

Ciągłe mówienie o sobie sprawia, że wyglądasz na egocentrycznego i nieuprzejmego. Staraj się zachować równowagę w rozmowach. Dobre rozmowy przebiegają według schematu "tam i z powrotem", a obie strony mają możliwość wniesienia swojego wkładu. Jeśli jest to dla Ciebie wyzwanie, nasz artykuł na temat tego, co zrobić, gdy mówisz za dużo o sobie, może być przydatny.

Pomocne może być również zadanie sobie pytania: "Czego mogę się nauczyć od tej osoby?" Kiedy jesteś naprawdę zainteresowany tym, co druga osoba ma do powiedzenia, łatwiej jest wymyślić pytania, które możesz jej zadać. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak być zainteresowanym innymi ludźmi, jeśli nie jesteś naturalnie ciekawy.

3. brać aktywny udział w rozmowach

Niektórzy ludzie wydają się niegrzeczni nie dlatego, że dominują w rozmowie, ale dlatego, że zmuszają innych do wykonywania całej pracy. Jeśli trzymasz się krótkich odpowiedzi i nie podejmujesz żadnego wysiłku, aby wymyślić rzeczy do omówienia, ciężar spada na twojego rozmówcę, co może sprawić, że poczuje się niezręcznie.

Jeśli jesteś nieśmiały lub niezręczny społecznie, możesz mieć trudności z rozpoczęciem rozmowy i utrzymaniem jej. Pomocna może być lista wskazówek dotyczących small talk i nasz przewodnik na temat tego, jak lepiej rozmawiać z ludźmi.

4. szanować granice innych osób

Każdy ma prawo do wyznaczania granic w swoich relacjach. Jeśli zignorujesz czyjeś granice, inni mogą pomyśleć, że jesteś niegrzeczny, a nawet, że jesteś tyranem.

Na przykład:

• Jeśli twój przyjaciel nie lubi być dotykany, nie próbuj go przytulać.
• Jeśli twoi rodzice nie lubią rozmawiać z tobą o polityce, znajdź inne tematy do dyskusji.
• Jeśli twój współpracownik mówi, że lubi spędzać przerwy na kawę w samotności, nie próbuj wciągać go w rozmowę.

Jeśli nie masz pewności, czy nie przekroczysz pewnej granicy, zapytaj. Na przykład, jeśli nie masz pewności, czy Twój znajomy nie ma nic przeciwko rozmowie na temat jego przekonań religijnych, możesz powiedzieć: "Jestem szczerze zainteresowany tym, w co wierzą inni, ale nie chcę przesadzać. Czy nie masz nic przeciwko, jeśli zapytam o Twoją wiarę?" Niezależnie od odpowiedzi, uszanuj jego decyzję.

5) Zachowaj ostrożność podczas korzystania z humoru

Jeśli nie znasz kogoś dobrze, najlepiej jest używać niekontrowersyjnego humoru, aby uniknąć obrażania. Unikaj żartów na potencjalnie drażliwe tematy, takie jak religia, polityka i seks. Nie rób z innych ludzi przedmiotu swoich żartów.

Pomocne może okazać się przeczytanie naszego przewodnika po tym, jak przekomarzać się i naszego artykułu o tym, jak być zabawnym.

6. udzielać odpowiednich komplementów

Kiedy prawisz komuś komplement, powiedz coś miłego na temat jego umiejętności, osiągnięć, gustu lub osobowości, a nie wyglądu. Komplementowanie czyjegoś wyglądu jest ogólnie uważane za niestosowne i niegrzeczne, jeśli nie jesteś jego partnerem lub bliskim przyjacielem.

7) Unikaj zadawania dociekliwych pytań

Zainteresowanie innymi ludźmi sprawi, że będziesz dobrym rozmówcą, ale wypytywanie ich o ich życie osobiste często wydaje się niegrzeczne, jeśli nie znasz ich od dawna.

Jeśli nie jesteś pewien, jakie pytania są odpowiednie, zapoznaj się z poniższą listą pytań, które możesz zadać na różnych etapach znajomości lub związku.

Zwróć uwagę na oznaki, że druga osoba wolałaby rozmawiać o czymś innym. Na przykład, jeśli udziela krótkich odpowiedzi lub jej język ciała jest zamknięty, prawdopodobnie dobrym pomysłem jest zmiana tematu.

8. poprosić o pozwolenie przed udzieleniem porady

Kuszące jest, aby wskoczyć z radą, ale druga osoba może po prostu chcieć dać upust swoim kłopotom. Wyraź swoją opinię tylko wtedy, gdy dadzą ci wskazówkę, taką jak "Co myślisz?" lub "Co byś zrobił w mojej sytuacji?" Większość ludzi nie lubi, gdy mówisz im, co mają robić, ponieważ sugeruje to, że wiesz więcej niż oni o swojej sytuacji.

9) Ostrożnie przekazywać krytykę

Przekazywanie negatywnych opinii nie jest zbyt przyjemne, ale czasami jest to nieuniknione. Oto jak nie brzmieć niegrzecznie podczas przekazywania krytyki:

• Zacznij od pozytywnego akcentu: Jeśli druga osoba nie popełniła poważnego błędu, prawdopodobnie można znaleźć coś pozytywnego do powiedzenia.
• Sprecyzuj problem: Zamiast wygłaszać ogólne uwagi, takie jak "To nie działa" lub "To musi zostać przerobione", bądź zwięzły i konkretny.
• Zaproponuj kilka wskazówek, które pomogą im znaleźć rozwiązanie: Pokazuje to, że jesteś autentycznie zaangażowany w rozwiązanie problemu, a nie tylko krytykujesz go dla samego krytykowania.
• Zwracaj uwagę na swoją mowę ciała: Staraj się nie składać rąk, nie marszczyć brwi i nie stukać niecierpliwie palcami.

Oto przykład konstruktywnej krytyki:

"Ciężko pracowałeś nad tym raportem i doceniam to. Ogólnie rzecz biorąc, jest bardzo przejrzysty. Ale uzgodniliśmy na naszym ostatnim spotkaniu, że dodamy kilka wykresów i diagramów, aby przełamać tekst, a tutaj ich nie ma. Czy mógłbyś dodać wykres słupkowy i dwa lub trzy inne pomoce wizualne?".

10) Wyznaczaj sobie wysokie standardy wokół nieuprzejmych ludzi.

Zwykle łatwiej jest być uprzejmym dla kogoś, jeśli ta osoba jest miła dla ciebie w zamian. Zachowanie uprzejmości, gdy masz do czynienia z irytującą lub lekceważącą osobą, może być bardzo trudne. Możesz pomyśleć: "Dlaczego miałbym być dla nich miły? Oni są dla mnie niegrzeczni!" Ale jeśli absolutnie musisz z nimi współpracować, musisz zachować uprzejmość.

Zamiast mówić sobie: "Nienawidzę być uprzejmy dla irytujących ludzi!", spróbuj powiedzieć: "Jestem uprzejmą osobą, która zachowuje się odpowiednio w trudnych sytuacjach społecznych." Bądź dumny z zachowania spokoju i godności.

Pomocne może być również przypomnienie sobie, że nawet jeśli ktoś cię nie lubi, zachowanie spokoju i uprzejmości może zaimponować osobom, które naprawdę się liczą, takim jak przyjaciele lub szef.

11. nie bierz innych ludzi za pewnik

Jeśli nie dziękujesz ludziom za rzeczy, które dla Ciebie robią, możesz sprawiać wrażenie niegrzecznego i uprawnionego. Mów "Dziękuję", gdy ktoś ułatwia Ci życie.

Na przykład:

• Podziękuj partnerowi, gdy posprząta, nawet jeśli to "jego kolej".
• Doceniaj współpracowników, gdy pomagają ci w realizacji projektu.
• Powiedz "dziękuję", gdy znajomi słuchają, jak mówisz o problemie.
• Podziękuj pracownikom obsługi

Zachowaj szczególną ostrożność, aby nie brać swoich przyjaciół i krewnych za pewnik. Łatwo jest założyć, że twój partner, rodzice lub najlepsi przyjaciele zawsze będą chcieli ci pomóc. Ale ich cierpliwość prawdopodobnie w końcu się wyczerpie, jeśli nie okażesz im żadnego uznania lub będziesz wielokrotnie prosić ich o przysługi, nie dając nic w zamian.

12) Sprawdź swój ton głosu i mowę ciała.

Nawet jeśli twoje słowa są uprzejme i przyjazne, twój głos i mowa ciała mogą sprawić, że wydasz się nieuprzejmy.

Na przykład, jeśli masz naturalnie donośny głos, niektórzy ludzie mogą postrzegać Cię jako agresywnego lub dominującego. Jeśli masz monotonny głos, możesz brzmieć na znudzonego, co może wydawać się niegrzeczne. Pomocne mogą okazać się te poradniki: jak naprawić monotonny głos i jak być bardziej przystępnym.

13) Dostosuj się do otoczenia

Staranie się przestrzegać norm społecznych jest oznaką szacunku. Nie ma potrzeby zmieniać całej swojej osobowości. Pamiętaj tylko, że aby być postrzeganym jako osoba kompetentna społecznie, musisz dostosować swoje zachowanie do okazji.

Jeśli nie jesteś pewien, jak się zachować, obserwowanie ludzi wokół ciebie zwykle daje ci pewne wskazówki. Na przykład, jeśli jesteś na przyjęciu i nie wiesz, jakich sztućców użyć, obserwuj, co robi twój sąsiad. Lub jeśli jesteś na przyjęciu u znajomych i wszyscy są w optymistycznym nastroju, staraj się utrzymywać wysoki poziom energii.

Jeśli wybierasz się na oficjalne wydarzenie i obawiasz się, że nie zrozumiesz niewypowiedzianych zasad towarzyskich, zapoznaj się z internetowym przewodnikiem po etykiecie.

14. traktowanie czasu innych osób z szacunkiem

Marnowanie czasu jest niegrzeczne i lekceważące, ponieważ sugeruje, że uważasz, że inni ludzie nie mają nic ważnego do zrobienia poza słuchaniem ciebie lub pomaganiem ci. Zawsze przychodź na czas na spotkania i imprezy towarzyskie; zadzwoń lub wyślij SMS-a, jeśli zamierzasz się spóźnić. Nie przeszkadzaj ludziom w pogawędkach lub drobnych rozmowach, gdy powinni być gdzie indziej lub zajmować się swoją pracą.

15. spraw, by wszyscy czuli się włączeni

Podczas spotkań towarzyskich w grupie upewnij się, że nikt nie czuje się pominięty. Wykluczanie innych sprawia, że jesteś postrzegany jako nieuprzejmy lub niegrzeczny.

Na przykład:

• Nie używaj wielu żartów lub niejasnych odniesień z przyjacielem, gdy jesteś z kimś, kto nie wie, co one oznaczają.
• Kiedy jesteś w grupie z dwiema osobami, które się nie znają, przedstaw je, jeśli to możliwe. Zaproponuj dodatkowe informacje, które pomogą im rozpocząć rozmowę. Na przykład "To jest Robert, pracuje w naszym dziale HR i właśnie przeprowadził się do okolicy" jest lepsze niż "Hej, poznaj Roberta!".
• Ogranicz używanie żargonu lub specjalistycznych terminów do minimum, chyba że wszyscy wiedzą, co one oznaczają.
• Jeśli chcesz zaprosić kilku wybranych członków grupy na inne spotkanie, poczekaj, aż wszyscy inni odejdą, zanim zaczniesz planować.

16. nauczyć się kontrolować irytację i gniew

Może być bardziej prawdopodobne, że będziesz postrzegany jako niegrzeczny, gdy jesteś zły lub zdenerwowany.

Jeśli czujesz się bardzo emocjonalnie, spróbuj wycofać się z sytuacji na kilka minut. Powiedz: "Przepraszam, potrzebuję kilku minut, aby się uspokoić. Niedługo wrócę i wtedy będziemy mogli porozmawiać." Poświęcenie trochę czasu może zmniejszyć ryzyko powiedzenia czegoś niegrzecznego, czego później będziesz żałować.

Jeśli złość jest dla ciebie ciągłym problemem, spróbuj zidentyfikować nieprzydatne wzorce myślowe. Na przykład, jeśli uważasz, że ludzie powinni zawsze traktować cię sprawiedliwie, z pewnością będziesz rozczarowany i zły, ponieważ nierealistyczne jest oczekiwanie, że ludzie będą całkowicie rozsądni przez cały czas.

Organizacja charytatywna Mind zajmująca się zdrowiem psychicznym ma inne przydatne wskazówki w swoim przewodniku na temat radzenia sobie z chronicznym gniewem.

17. szanować różnice

Zaakceptuj to, że każdy ma swoje własne opinie i gusta. Próba dopasowania innych ludzi do swoich ideałów tylko zaszkodzi waszym relacjom i sprawi, że będziesz wyglądać na nieczułego.

Prawdopodobnie wolisz, aby ludzie dawali ci korzyść z wątpliwości, zamiast wyciągać pochopne wnioski na twój temat. Spróbuj dać im tę samą uprzejmość. Jeśli ktoś się z tobą nie zgadza, nie zakładaj, że jest ignorantem lub głupcem; możliwe jest, że dwie inteligentne osoby mają zupełnie inne punkty widzenia.

Nie bądź negatywnie nastawiony do rzeczy, które lubią inni ludzie. Zamiast tego bądź ciekawy i spróbuj dowiedzieć się czegoś o ich zainteresowaniach lub hobby.

Na przykład, załóżmy, że twój przyjaciel uwielbia czytać powieści fantasy, ale ty nie możesz ich znieść. Zamiast mówić coś lekceważącego w stylu "Nie rozumiem fantasy, to takie nudne", możesz spróbować zadać pytania w stylu "Co takiego jest w tych historiach, że ci się podobają?" lub "Jak myślisz, co sprawia, że bohater fantasy jest świetny?".

18 Bądź pokorny

Kiedy próbujesz kogoś prześcignąć lub przechwalasz się, sugerujesz, że jego doświadczenia nie są tak znaczące jak twoje lub że jesteś lepszą, bardziej interesującą osobą. Dobrze jest przyznać się do rzeczy, które zrobiłeś lub rzeczy, które posiadasz, ale tylko wtedy, gdy jest to istotne dla rozmowy.

Uczucie przymusu chwalenia się może być oznaką tego, że czujesz się gorszy od innych ludzi, więc pomocne może być popracowanie nad poczuciem własnej wartości. Nasz artykuł o tym, jak pokonać kompleks niższości, zawiera więcej porad.

19. spędzać mniej czasu z nieuprzejmymi ludźmi

Badania pokazują, że nieuprzejmość jest zaraźliwa[]. Staraj się spędzać więcej czasu z rozważnymi, pozytywnymi ludźmi. Jeśli musisz pracować lub mieszkać z nieuprzejmą osobą, pamiętaj o tym, jak się zachowujesz, gdy jest w pobliżu. Przypomnij sobie, że nawet jeśli ich zachowanie jest niewłaściwe, nie musisz pozwolić, aby miało to na ciebie wpływ.

20. przeproś, gdy kogoś urazisz

Dobrze wychowani ludzie przyznają się do popełnionych błędów i naprawiają je, gdy tylko jest to możliwe. Jeśli potraktowałeś kogoś niegrzecznie, przeproś jak najszybciej. Pełne przeprosiny obejmują przyznanie się do tego, co zrobiłeś i jak poczuła się druga osoba.

Na przykład:

"Przepraszam, że przerwałem ci w środku prezentacji. To było niegrzeczne z mojej strony i wiem, że poczułaś się zirytowana".

Najczęstsze pytania o to, jak nie być niegrzecznym

Czy bycie cichym jest niegrzeczne?

Jeśli ktoś zadaje ci pytanie lub zaprasza cię do wzięcia udziału w dyskusji, ignorowanie go, milczenie lub udzielanie brutalnych odpowiedzi jest niegrzeczne. Jeśli pokazujesz, że słuchasz i udzielasz przemyślanych odpowiedzi, nie jesteś niegrzeczny, nawet jeśli ludzie pytają cię, dlaczego jesteś cicho.

Referencje

1. Foulk, T., Woolum, A., & Erez, A. (2016). Łapanie nieuprzejmości jest jak łapanie przeziębienia: efekty zarażania negatywnymi zachowaniami o niskiej intensywności. Journal of Applied Psychology , 101 (1), 50-67.