ເຈົ້າເຄີຍພົບວ່າຕົນເອງຕິດຢູ່ໃນການສົນທະນາທີ່ເຈົ້າ ແທ້ໆ ບໍ່ຢາກຢູ່ໃນບໍ? ຫຼືບາງທີມັນອາດຈະເປັນການສົນທະນາທີ່ທ່ານມັກ, ແຕ່ວ່າເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງຈະຮຽນຮູ້.
ຫຼາຍເທື່ອ, ການສະເໜີຄວາມຍິນດີທາງອ້ອມ ຈະສົ່ງສັນຍານໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ວ່າການສົນທະນາກຳລັງຈົບລົງ. ອັນນີ້ອາດຮວມມີ
- “ດີ, ມັນດີທີ່ໄດ້ພົບເຈົ້າ!”
- “ຂ້ອຍດີໃຈທີ່ເຮົາໄດ້ຈັບມືກັນ!”
- “ໄດ້ເວົ້າລົມກັບເຈົ້າໄດ້ດີຫຼາຍ!”
- “ດີຫຼາຍທີ່ໄດ້ພົບເຈົ້າ!”
ສຳລັບຄົນສ່ວນໃຫຍ່, ຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານີ້ຖືກຮັບຮູ້ໃນການສົນທະນາ. ຄວາມສຸກທາງອ້ອມເຮັດວຽກໄດ້ດີໃນຕົວຄົນ, ແຕ່ພວກມັນດີເລີດສຳລັບການສິ້ນສຸດການສົນທະນາທາງໂທລະສັບ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມເຊັ່ນກັນ.
ເວລາອື່ນ, ຄົນທີ່ເຈົ້າກຳລັງເວົ້ານຳອາດຈະບໍ່ດີໃນການຮັບຄຳແນະນຳ ຫຼື ມັນອາດຈະຮູ້ສຶກເປັນທຳມະຊາດກວ່າທີ່ຈະໃຊ້ ຄຳຖະແຫຼງການອອກເດີນທາງໂດຍກົງ . ການປະຕິບັດຕາມຄໍາເວົ້າໂດຍກົງຂອງທ່ານກັບຫນຶ່ງໃນຄວາມຍິນດີທີ່ໄດ້ກ່າວມາກ່ອນຫນ້ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສິ້ນສຸດຂອງການສົນທະນາແລະບັງຄັບໃຫ້ຄົນອື່ນຕອບສະຫນອງຕໍ່ການອອກຂອງເຈົ້າ, ແທນທີ່ຈະເລືອກເອົາການສົນທະນາຄືນ.
ສຳລັບຕົວຢ່າງ:
ເຈົ້າ: “ຂ້ອຍອອກໄປດີກວ່າ.”
Steven: “ໂອ້, ແຕ່ເຮີ້ຍ ເຈົ້າໄດ້ຍິນເລື່ອງຮູບເງົາ Star Wars ໃໝ່ອອກມາບໍ?”
ຫຼື
ເຈົ້າ: “ຂ້ອຍໄປອອກນອກດີກວ່າ. ມັນດີຫຼາຍທີ່ຈະໄດ້ພົບເຈົ້າ!”
Steven: “ໂອ້, ມັນດີທີ່ຈະໄດ້ພົບເຈົ້າຄືກັນ!”
ໃນຕົວຢ່າງທີສອງ, Steven ບໍ່ສາມາດ (ຢ່າງສຸພາບ) ເອົາຮູບເງົາ Star Wars ໃໝ່ໄດ້ ເພາະວ່າລາວເປັນຄົນດີ ແລະກຳລັງຈະຕອບຄຳຄິດເຫັນທີ່ເປັນມິດຂອງເຈົ້າ.
ເບິ່ງ_ນຳ: ຮູ້ສຶກໂດດດ່ຽວແມ້ແຕ່ຢູ່ກັບໝູ່? ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດບາງຕົວຢ່າງຂອງຄຳຖະແຫຼງການອອກເດີນທາງໂດຍກົງທີ່ສາມາດຈັບຄູ່ໄດ້ກັບ
ຖ້າເຈົ້າກຳລັງຈົບການສົນທະນາກັບຄົນທີ່ທ່ານຢາກໄດ້ອີກ, ການສົນທະນາກັບຄົນໃນອານາຄົດ. 9>
- “ເອີ ຂ້ອຍຕ້ອງໄປ, ແຕ່ເຈົ້າຊິໄປກິນກາເຟໃນວັນເສົາໜ້າບໍ?”
- “ຂ້ອຍຂໍໂທດທີ່ຕັດບົດສົນທະນາຂອງພວກເຮົາສັ້ນລົງ, ແຕ່ຂ້ອຍຢາກໄດ້ຍິນເລື່ອງການເດີນທາງຂອງເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນ. ເຈົ້າບໍ່ສົນໃຈຖ້າຂ້ອຍໂທຫາເຈົ້າໃນຄືນນີ້ບໍ?”
ອີກວິທີໜຶ່ງທີ່ດີທີ່ຈະສະຫຼຸບການສົນທະນາແມ່ນ ກັບໄປທີ່ຈຸດຫຼັກຂອງການສົນທະນາ . ເລື້ອຍໆ, ການສົນທະນາເລີ່ມຕົ້ນອອກຈາກການກ່າວເຖິງຫົວຂໍ້ສະເພາະ ແລະໃນທີ່ສຸດກໍຫຼົງທາງໄປຫາສິ່ງອື່ນໆ. ນໍາເອົາການສົນທະນາກັບຄືນສູ່ຈຸດປະສົງເບື້ອງຕົ້ນຂອງມັນສາມາດເປັນສັນຍານວ່າສິ່ງຕ່າງໆໃກ້ເຂົ້າມາແລ້ວ.
- “ຂໍສະແດງຄວາມຍິນດີກັບໂປຣໂມຊັນອີກຄັ້ງ! ອັບເດດຂ້ອຍແດ່!”
- “ຂ້ອຍເສຍໃຈທີ່ໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບສະຖານະການກັບເຮືອນຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ບອກຂ້ອຍວ່າມີອັນໃດທີ່ຂ້ອຍສາມາດເຮັດໄດ້!”
- “ບອກຂ້ອຍໃຫ້ຮູ້ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບໂອກາດວຽກນັ້ນ!”
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຄົນຈະສາມາດບອກວ່າການສົນທະນາຈົບລົງ ແລະຈະຕອບຕາມສາຍຂອງ, “ຂອບໃຈ! ມັນເປັນການດີທີ່ຈະເຫັນເຈົ້າ!” ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ດີທີ່ຈະໃຊ້ຄໍາຖະແຫຼງການອອກເດີນທາງໂດຍກົງ, ທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ.
ຕົວຊີ້ບອກທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ ສາມາດໃຊ້ຮ່ວມກັບຫນຶ່ງໃນວິທີທາງຄໍາເວົ້າທີ່ໄດ້ກ່າວມາກ່ອນຫນ້ານີ້, ແຕ່ເລື້ອຍໆເຂົາເຈົ້າສາມາດສົ່ງສັນຍານວ່າການສົນທະນາສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍຕົວເອງ. ບາງຕົວຊີ້ບອກທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າປະກອບມີ:
- ຢືນຂຶ້ນຖ້າເຈົ້າເຄີຍນັ່ງຢູ່ກ່ອນໜ້ານີ້
- ໃສ່ເສື້ອຄຸມຂອງເຈົ້າ, ຈັບກະເປົາເງິນຂອງເຈົ້າ, ກຽມຄວາມພ້ອມອື່ນໆເພື່ອອອກໄປ
- ຖ້າການສົນທະນາລົບກວນເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ເຮັດວຽກ ຫຼືເຮັດກິດຈະກຳໃດໜຶ່ງ, ການກັບຄືນໄປຫາສິ່ງທີ່ເຈົ້າເຄີຍເຮັດໃນເມື່ອກ່ອນສາມາດສົ່ງສັນຍານໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ວ່າມັນເຖິງເວລາແລ້ວທີ່ຈະອອກໄປ
- ການແນມເບິ່ງໂມງຂອງຄົນອື່ນທີ່ເຈົ້າໃຊ້ເວລາສົນທະນານັ້ນສາມາດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ເວລາໜ້ອຍໜຶ່ງ. ໃກ້ຈະຮອດ
ແມ່ນໃຜທີ່ເຈົ້າກຳລັງເວົ້ານຳ ສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າກຳນົດວ່າຈະໃຊ້ວິທີໃດແດ່.
ເນື່ອງຈາກວ່າຫມູ່ເພື່ອນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຂ້າພະເຈົ້າແລະຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນລັດດຽວກັນ, ພວກເຮົາການສົນທະນາສາມາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງໃນທີ່ສຸດພວກເຮົາໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະຈັບໄດ້. ບໍ່ວ່າພວກເຮົາທັງສອງຄົນຈະເວົ້າວ່າ "ຂ້ອຍຕ້ອງໄປໄວໆ," ພວກເຮົາກໍ່ບໍ່ສາມາດຈົບການສົນທະນາໄດ້ຈົນກວ່າຄົນເຮົາຈະລຸກຂຶ້ນ ແລະເລີ່ມຈາກໄປ (ແລະເຖິງແມ່ນວ່າການສົນທະນາກໍ່ສືບຕໍ່ໄປຈົນເຖິງປະຕູລົດຂອງພວກເຮົາ).
ຕົວຢ່າງ, ມັນອາດຈະບໍ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະເວົ້າວ່າ "Hey ຂ້ອຍຕ້ອງໄປ, ເວົ້າກັບເຈົ້າໃນພາຍຫຼັງ" ກັບຄົນທີ່ເຈົ້າຫາກໍ່ພົບເຈົ້າ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ເຈົ້າຈະບໍ່ເວົ້າວ່າ "ດີໃຈທີ່ໄດ້ພົບເຈົ້າ!" ທຸກໆຄັ້ງທີ່ທ່ານອອກຈາກກອງປະຊຸມກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຢືນຂຶ້ນແລະກຽມພ້ອມທີ່ຈະອອກໄປໃນເວລາທີ່ມີການສົນທະນາໃນລະຫວ່າງການສໍາພາດວຽກຫຼືວັນທີ (ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າສິ່ງທີ່ຜ່ານໄປຢ່າງຮ້າຍແຮງ, ຜິດພາດຢ່າງຮ້າຍແຮງ).
ຄິດກ່ຽວກັບບຸກຄົນທີ່ທ່ານເວົ້າກັບ, ທັດສະນະຄະຕິແລະທັດສະນະຄະຕິຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະລະດັບຂອງການສົນທະນາຂອງທ່ານ. ໃຊ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານເພື່ອກໍານົດວ່າວິທີການໃດຈະໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດ. ຖ້າຄົນນັ້ນບໍ່ຮັບຄຳແນະນຳ, ເຈົ້າສາມາດຫັນໄປໃຊ້ວິທີການທີ່ກົງໄປກົງມາຫຼາຍຂຶ້ນ ໃນຂະນະທີ່ຍັງເປັນມິດ ແລະສຸພາບຮຽບຮ້ອຍ.
ການສ້າງການສົນທະນາເປັນທັກສະທີ່ສຳຄັນທີ່ຕ້ອງມີ, ແຕ່ ວິທີທີ່ເຈົ້າຈົບການສົນທະນາຈະສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຕະຫຼອດໄປ.
ທ່ານເຄີຍຕິດຢູ່ໃນການສົນທະນາທີ່ບໍ່ສະບາຍບໍ? ເຈົ້າເວົ້າຫຍັງໃຫ້ອອກຈາກມັນ? ໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ສົມຄວນແກ່ພວກເຮົາຢູ່ລຸ່ມນີ້!
ເບິ່ງ_ນຳ: ວິທີການສ້າງເພື່ອນສະໜິດ (ແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງຊອກຫາ)
