Zerk desbideratzen du elkarrizketa bat: predikatua, bultzatzailea edo presuntziozkoa izatea

Zerk desbideratzen du elkarrizketa bat: predikatua, bultzatzailea edo presuntziozkoa izatea
Matthew Goodman

Laguntzen ari den profesional gisa modu gogorrean ikasi dut, gehiegi saiatu gaitezkeela laguntzen, eta gure hitzek atzera egin dezaketela. Norbait eragiteko, konbentzitzeko edo konbentzitzeko helburuarekin gure ikuspuntua komunikatzeak tentsioa gehi dezake iritziak desberdinak direnean. Gehienok baldar konturatu gara (bide gogorrean) predikatzailea, bultzatzailea edo presuntziozkoa izateak ez duela funtzionatzen, batez ere karga handiko gaiei dagokienez, hala nola txertoak, arraza harremanak, klima aldaketa, kultura bertan behera uztea eta askoz gehiago. Sare sozialek eragindako mutur eta zatiketekin nahastuta dauden garai ziur eta ezusteko hauetan arrautza-oskoletan ibiltzen garela sentitzen dugu sarri.

Pertsonan zentratutako komunikazio-tekniken praktikak aztertu dituen errehabilitazio aholkulari ohi gisa (Carl Rogersi esker, besteenganako "errespeta positiboa" sustatzeko), Motibational View of the Motivational Power Interview of the Booster of the Bothers of the Motitional Power Interview of the Booster edozein elkarrizketa estutzen duten jokabideak. Izan ere, batzuetan egiten ditugun hiru gauza arruntek —guztiak “p” hizkiarekin hasten direnak— eztabaida bat honda dezakete, batez ere alderdi horiek euren iritzia emateko gogotsu daudenean. Hiru eragozpen hauek, "3 p"-ak, p adimentsua, p abiarazlea eta p berriroa izatean datza.

Ez lagungarri diren jokabide horietako bakoitza gertutik begiratu eta ordezkatzeko beste modu batzuk aurki ditzakegu.haiek. Eta erabilgarri aipatzearren, “r”-z hasten diren hiru hitzen erremedioa erabil dezakegu: r eceptive, r ikusgarria eta r eserved.

Predikatua izatea

Aholkuak emateak, erantzunak edukitzeak, konponbideak eta adituen azalpenek errespetuzko komunikaziorako oztopoak jartzen dituzte. Gure esperientziatik aholkuak edo irtenbide bat eskaini nahi badiogu, pertsona horri gure ekarpena eska genezake (gure ezagutzak zabaldu aurretik) guztiz entzun ondoren eta pertsonari askatasunez hitz egiten utzi ondoren.

Izan ere, Oxford Dictionaryko "entzuteko" definizioak "arreta ematea" esan nahi du. Gutako gehienok entzun eta norbaiten arreta osoa ematea gustatuko litzaiguke. Honek hartzailea izatea eta gure erantzunekin distraitu gabe egotea eskatzen du (ateratzera botatzea).

Predikaria izatea harkorra izatearekin ordezkatu.

Ikastera irekita egon gaitezke, pertsona horren esperientzian interesatuta, pertsona horren istorioa entzuteko prest. Nahiz eta ados ez bagaude, edo haien ikuspuntua funtsik gabekoa dela ikusten, gogoratu: Jendea gosez ari da entzun eta "entzuteko". Haien mezua jasotzeak ez du esan nahi haien mezuarekin ados egotea. Harrerak, zalantzarik gabe, enpatia eskatzen du, komunikatzen saiatzen diren heinean haien borroka eta esfortzua sentitzeko aukera emanez. Gutxienez, gure harkortasunarekin zaintzen garela erakutsi diezaiekegu.

Beraz, neure burua gehiegi predikatu gabe, apaltasunez eskaintzen dutBesteen iritziekin topo egitean irekia eta hartzailea mantentzeko planteamendua. Uste dut elkarrengandik ikas dezakegula guztiz ados ez bagaude ere. Hausnarketa entzuteko trebetasuna ere erabil dezakegu, pertsona horren puntuari oihartzuna eginez, entzuten ari garela jakin dezan eta bere mezua guztiz entzuteko axola zaigula.

Pushy izatea

Edonork daki zer sentitzen den zure estimuaren zantzurik gabe bere iritziak bultzatzen eta inposatzen dituen pertsona batekin elkarrizketa bat izaten saiatzea. Errespetu falta eta izugarri frustragarria da. Nahiz eta bi alderdiek arrazoia dutela uste, zure bidea behartzeak ez du inoiz balio, eta askotan tentsioa eta argudio bihurtzen da.

Ordezkatu bulkada izatea errespetuzkoa izatearekin.

Ikusi ere: 20 Aholku atseginagoa izateko & Zer Sabotatzen Zure Likability

Desberdintasunak ditugunean, mundu oso bat sortzen da errespetuz ados ez egotea. Errespetua esan nahi du pertsona horri guztiz bestelako iritzia izateko eskubidea uztea. Erraza dirudi errespetu hutsa izatea, baina benetako errespetuak zuregana iristen saiatzen ari den pertsona horren duintasuna aitortzea dakar beti.

Presumatua izatea

Badirudi zenbat eta gehiago bizi gure burbuilen barruan (gure buruan, gure taldeetan, gure informazio-jarioetan, gure pantailetan) orduan eta gehiago uste dugula elkarri buruzko egiak. Kezka ematen dit sare sozialek berehalako definizioekin, markekin, mezuekin eta irudien bidezko erreakzioekin identifikatzera bultzatu gaituztela.keinuak, edo zenbait hitz (abiarazle). Azkarregi eta gupidagabe ondorioetara jauzi egiteko baldintzatu egin gara. Ez da harritzekoa gure elkarrizketetan bata besteari buruzko hipotesiak berehala egitea, eta hori konponbideak aurkitzeko, planak egiteko, akordioetara iristeko, elkar ulertzeko edo harreman bat eraikitzeko negargarria izan daiteke. Laburbilduz, uste dugu dena dakigula pertsona hori nola ibiltzen den eta pertsona hori lotuta dagoela. Baina, zoritxarrez, jarrera presuntziotsu honek elkar ulertzeko ditugun aukerak suntsitzen ditu.

Ikusi ere: Nola Harrotzeari utzi

Sutsukeria izatea erreserbatuta egotearekin ordezkatu.

Horren ordez, lagungarriagoa da ikuspegi erreserbatua hartzea motelduz, adeitasunez apur bat eutsiz eta gure epaia erreserbatuz. Erreserbatuta egonez, pazientzia handiagoz, gogoetatsuagoa izan gaitezke, elkarrizketari denbora gehiago emanez naturalago zabaltzeko.

Lagungarria izan daiteke taula hau ondo aztertzea, jokabide horiek guztiak elkarren artean nola konparatzen diren ikusteko:

Harrera ona >
Predikatua Harreragarria
Hori deritzot laguntza-talde handira joan behar zarela. ying—trabatuta sentitzen zara, ezta?
Asko dakit zure arazoari buruz, eta uste dut zu... Zer pentsatzen duzu zu ...?
Pushy Errespetuzkoa
Arrazoia daukat. Asko dut errespetua. Asko dut. zuk baino gehiago dakizu honi buruz. Zuk aPuntu ona.
Sustentsioa Erreserbatua (Apal)
Nik gauza bera pasatu dut, eta behar duzu... Zuek bizitzen ari zarena imajinatu besterik ez dut egin.
Zu ere beti izan zara... Zein da esperientzia hau... zuretzat?
Zu bezalako jendeak behar du... Esaten ari zarenari buruz gehiago jakin nahiko nuke.

Azken oharrean, komunikazio-aholku hauek eskaini ditut esperientzia pertsonal profesionaletatik nahiz gogor irabazitako (askotan mingarriak). Gauzak hobeto gogoratzen ditut seinale sinpleekin, esate baterako, "3 p"-ak "3 r"-ekin ordezkatuz. Elkarrizketa bateko puntu zail baten erdian, nire buruari arreta emateko jartzen dut nire buruari aholkuak emateko (predikatua izatea) edo nire iritzia behartzen (suntsitsua) edo pertsona horri buruzko hipotesiak egiten ditudanean (ustezkoa).

Bizitza osoko praktika behar da, eta ziurrenik bizitza osoa baino gehiago, balio, sinesmen edo portaera oso desberdinak dituzten pertsonekin ondo komunikatzeko. Eta horregatik uste dut inork ez duela azken hitza komunikazioan gure giza akatsak desagerrarazteko. Ausardia eta umiltasun handia behar dira gure desberdintasunak nahasten saiatzeko.

Irudia: Argazkia PEXELS, LizaUda




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Jeremy Cruz komunikazio zalea eta hizkuntza aditua da pertsonei elkarrizketarako gaitasunak garatzen eta edonorekin modu eraginkorrean komunikatzeko duten konfiantza areagotzen laguntzeko. Hizkuntzalaritzan ikasia eta kultura ezberdinetarako zaletasuna duen, Jeremyk bere ezagutza eta esperientzia uztartzen ditu aholku praktikoak, estrategiak eta baliabideak emateko, oso ezaguna den bere blogaren bidez. Tonu atsegin eta erlazionagarriarekin, Jeremyren artikuluek irakurleei antsietate sozialak gainditzeko, konexioak eraikitzeko eta inpresioak iraunkorrak uzteko ahalmena eman nahi diete elkarrizketa eragingarrien bidez. Ezarpen profesionaletan, topaguneetan edo eguneroko interakzioetan nabigatzen ari den ala ez, Jeremyk uste du denek dutela komunikaziorako gaitasuna desblokeatzeko. Idazteko estilo erakargarriaren eta aholku ekingarrien bidez, Jeremyk bere irakurleak gidatzen ditu komunikatzaile konfiantzazko eta artikulatzaile bihurtzera, harreman esanguratsuak sustatuz euren bizitza pertsonalean zein profesionalean.