Jak vést zajímavou konverzaci (v každé situaci)

Často se zasekáváte v nudných rozhovorech nebo se snažíte vymyslet něco, co byste řekli, když konverzace začíná skomírat?

Naštěstí můžete většinu rozhovorů zvrátit, pokud víte, jaké otázky klást a jaká témata nadhodit.

V tomto článku se dozvíte, jak rozproudit konverzaci, jak se vyhnout nudě a jak konverzaci znovu rozproudit, pokud začíná váznout.

Jak vést zajímavé rozhovory

Abyste mohli vést lepší konverzaci, musíte se naučit několik dovedností: klást dobré otázky, hledat společné zájmy, aktivně naslouchat, sdělovat informace o sobě a vyprávět příběhy, které upoutají pozornost.

Zde je několik obecných tipů, které vám pomohou navázat zajímavou konverzaci ve společenských situacích.

1. Zeptejte se na něco osobního

Na začátku konverzace nám několik minut nezávazné konverzace pomůže se zahřát. Nechcete však uvíznout v triviálním tlachání. Chcete-li se posunout dál než k nezávazné konverzaci, zkuste položit osobní otázku, která se vztahuje k tématu.

Pravidlem je klást otázky, které obsahují slovo "vy". Zde je několik příkladů, jak učinit konverzaci zajímavější přechodem od konverzačních témat k zajímavějším tématům:

1. Pokud mluvíte o údajích o nezaměstnanosti, můžete se zeptat, "Co byste dělali, kdybyste se rozhodli pro novou profesní dráhu?"
2. Pokud mluvíte o tom, jak chladné a nepříjemné bylo v poslední době počasí, můžete se zeptat, "Kdybys mohl žít kdekoli na světě, kde by sis vybral?"
3. Pokud mluvíte o ekonomice, můžete se zeptat, "Co byste dělali, kdybyste měli neomezené množství peněz?"

2. Dejte si za úkol poznávat lidi, které potkáváte.

Pokud se při prvním setkání s lidmi budete snažit něco se o nich dozvědět, bude pro vás konverzace příjemnější.

Zde jsou 3 příklady věcí, které se můžete pokusit o někom zjistit:

1. Čím se živí
2. Odkud pocházejí
3. Jaké jsou jejich plány do budoucna

Můžete se sami sebe vyzvat, abyste se lidí na tyto věci ptali, když vám to přijde přirozené. Mít nějaké poslání vám dává důvod s někým mluvit a pomáhá vám odhalit věci, které máte společné.

3. Sdílejte něco trochu osobního

Jedním z nejoblíbenějších tipů pro konverzaci je nechat mluvit hlavně druhého člověka, ale není pravda, že lidé chtějí mluvit jen o sobě.

Lidé také chtějí vědět, s kým mluví. Když si navzájem sdělujeme trochu osobní věci, rychleji se sbližujeme.[]

Většina lidí navíc nemá ráda, když jim někdo klade spoustu otázek a na oplátku se s nimi příliš nesvěřuje. Pokud někoho bombardujete otázkami, může mít pocit, že se ho snažíte vyslýchat.

Zde je příklad toho, jak udělat konverzaci zajímavou tím, že se podělíte o něco o sobě:

Vy: " Jak dlouho žijete v Denveru?"

Další osoba: " Čtyři roky."

Vy, když se dělíte o něco trochu osobního: " Super, mám v Boulderu příbuzné, takže mám na Colorado spoustu hezkých vzpomínek z dětství. Jaké to pro tebe bylo žít v Denveru?"

4. Zaměřte svou pozornost na konverzaci

Pokud se zaseknete ve své hlavě a ustrnete, když máte něco říct, může vám pomoci, když vědomě zaměříte svou pozornost na to, co druhá osoba skutečně říká.

Řekněme, že mluvíte s někým, kdo vám řekne: ". Minulý týden jsem byl v Paříži."

Možná si začnete dělat starosti a začnete přemýšlet o těchto věcech, "Budou se na mě dívat svrchu, že jsem nebyl v Evropě? Co mám říct?" Když se do těchto myšlenek ponoříte, je těžké vymyslet, co říct.

Když si všimnete, že začínáte být rozpačití, soustřeďte se zpět na konverzaci. Snadněji tak budete zvědaví[] a vymyslíte dobrou odpověď.

Pokud budeme pokračovat v příkladu výše, můžete začít přemýšlet, "Paříž, to je super! Zajímalo by mě, jaké to tam je? Jak dlouhá byla jejich cesta do Evropy? Co tam dělali? Proč tam jeli?" Pak můžete klást otázky typu: "Super, jaká byla Paříž?" nebo "To zní úžasně. Co jste dělali v Paříži?".

5. Pokládejte otevřené otázky

Na uzavřené otázky lze odpovědět "ano" nebo "ne", ale otevřené otázky vybízejí k delším odpovědím. Proto jsou otevřené otázky užitečným nástrojem, když chcete udržet konverzaci.

Například otázka "Jaká byla vaše dovolená?" (otevřená otázka) vybízí druhou osobu k podrobnější odpovědi než otázka "Měli jste dobrou dovolenou?" (uzavřená otázka).

6. Ptejte se "co", "proč", "kdy" a "jak".

Otázky typu "Co", "Proč", "Kdy" a "Jak" mohou posunout konverzaci od nezávazného povídání k hlubším tématům. Dobré otázky podněcují druhou osobu k tomu, aby vám poskytla smysluplnější odpovědi.[]

Zde je příklad, který ukazuje, jak můžete v konverzaci používat otázky "Co", "Proč", "Kdy" a "Jak":

Druhá osoba: "Jsem z Connecticutu."

"Jaké" otázky: " "Jak se vám tam žije?" "Co se vám na něm nejvíc líbí?" "Jaké to bylo, když jste se stěhovali pryč?"

Otázky "proč": " Proč jste se přestěhovali?"

Otázky "Kdy": " Kdy ses přestěhoval? Myslíš, že se někdy vrátíš?"

Otázky "jak": " Jak to, že jste se přestěhovali?"

7. Požádejte o osobní názor

Mluvit o názorech je často podnětnější než o faktech a většina lidí je ráda, když se jich někdo ptá na jejich názory.

Zde je několik příkladů, které ukazují, jak se dá konverzace udělat zábavnou tím, že se někoho zeptáte na jeho názor:

"Potřebuji si koupit nový telefon. Máte nějaký oblíbený model, který byste mi mohl doporučit?"

"Přemýšlím o tom, že bych se přestěhoval ke dvěma kamarádům. Máte nějaké zkušenosti se společným bydlením?"

"Těším se na dovolenou. Jaký je váš oblíbený způsob odpočinku?"

8. Projevte zájem o druhou osobu

Aktivním nasloucháním dáváte najevo, že vás zajímá, co vám chce druhá osoba říct. Když dáte najevo, že vás to zajímá, konverzace bývá hlubší a bohatší.

Zde je návod, jak dát najevo, že věnujete pozornost tomu, co druhá osoba říká:

1. Udržujte oční kontakt, kdykoli s vámi druhá osoba mluví.
2. Ujistěte se, že vaše tělo, nohy a hlava směřují jejich směrem.
3. Vyhněte se rozhlížení po místnosti.
4. V případě potřeby řekněte "Hmm", abyste dali najevo, že jste je slyšeli.
5. Shrňte, co řekli. Například:

Další osoba: " Nevěděl jsem, jestli je pro mě fyzika to pravé, a proto jsem začal malovat."

Vy: " Malování bylo spíš 'ty', že?"

Další osoba: " Ano, přesně tak!"

9. Používejte oční kontakt, abyste dali najevo, že jste přítomni konverzaci.

Udržet oční kontakt může být složité, zejména pokud se v něčí blízkosti cítíme nepříjemně. Nedostatek očního kontaktu však může v lidech vyvolat pocit, že nás nezajímá, co nám chtějí říct. To způsobí, že se nebudou chtít otevřít.

Zde je několik tipů, které vám pomohou navázat a udržet oční kontakt:

1. Zkuste si všimnout barvy jejich duhovky, a pokud jste dostatečně blízko, i její struktury.
2. Pokud vám přímý oční kontakt připadá příliš intenzivní, podívejte se jim mezi oči nebo na obočí. Nepoznají rozdíl.
3. Zvykněte si udržovat oční kontakt, kdykoli někdo mluví.

Když lidé nemluví - například když si dávají krátkou přestávku na zformulování myšlenek - může být dobré odvrátit pohled, aby se necítili pod tlakem.

10. Hledejte společné věci

Pokud si myslíte, že byste mohli mít s někým něco společného, například zájem nebo podobný původ, zmíňte se o tom a sledujte, jak na to zareaguje. Pokud se ukáže, že máte něco společného, bude konverzace pro vás oba zajímavější.[]

Pokud váš zájem nesdílí, můžete se zkusit zmínit o něčem jiném později v průběhu konverzace. Na společné zájmy můžete narazit častěji, než si myslíte.

Další osoba: " Jaký byl víkend?"

Vy: "Dobře. Chodím na víkendový kurz japonštiny, který je velmi poutavý"/"Právě jsem dočetl knihu o druhé světové válce"/"Začal jsem hrát nový Mass Effect"/"Byl jsem na semináři o jedlých rostlinách."

Zkuste odhadnout, zda máte s někým něco společného.

Řekněme například, že se seznámíte s touto osobou a ona vám řekne, že pracuje v knihkupectví. Jaké předpoklady můžeme učinit o jejích zájmech jen na základě této informace?

Možná jste si některé z těchto předpokladů vytvořili:

• Zájem o kulturu
• Preferuje indie hudbu před mainstreamem
• Rád čte
• Raději nakupuje vintage předměty, než aby si kupovala nové.
• Vegetariánské
• Upřednostňuje jízdu na kole před řízením
• ohleduplnost k životnímu prostředí
• Žije v bytě ve městě, možná s přáteli.

Tyto předpoklady mohou být zcela mylné, ale to nevadí, protože je můžeme vyzkoušet.

Řekněme, že o knihách toho moc nevíte, ale rádi mluvíte o otázkách životního prostředí, a myslíte si, že by ji toto téma také zajímalo. Můžete říct: "Jaký je váš názor na elektronické čtečky? Myslím, že mají menší dopad na životní prostředí než knihy, i když já mám raději pocit skutečné knihy." Můžete se zeptat: "Jaký je váš názor na elektronické čtečky?

Možná řekne: "Jo, taky nemám ráda elektronické čtečky, ale je smutné, že se kvůli výrobě knih musí kácet stromy."

Její odpověď vám napoví, zda se zajímá o otázky životního prostředí. Pokud ano, můžete o tom začít mluvit.

Nebo pokud se vám zdá lhostejná, můžete zkusit jiné téma. Například pokud se také zajímáte o kola, můžete mluvit o cyklistice, zeptat se, zda jezdí do práce na kole a jaké kolo by vám doporučila.

Tady je další osoba, se kterou to můžete zkusit:

Řekněme, že se setkáte s touto ženou a ona vám řekne, že pracuje jako manažerka ve firmě zabývající se správou kapitálu. Jaké předpoklady o ní můžeme učinit?

Je zřejmé, že tyto předpoklady budou velmi odlišné od těch, které byste učinili o dívce výše. Některé z těchto předpokladů byste mohli učinit:

• Zájem o její kariéru
• Čte literaturu o managementu
• Žije v domě, možná s rodinou.
• Uvědomění si zdraví
• Jízdy do práce
• Má investiční portfolio a obává se o trh.

Tady je další:

Tento muž vám řekne, že pracuje v oblasti IT bezpečnosti. Co byste o něm řekli?

Možná byste řekli:

• Znalost práce s počítačem
• Zájem o technologie
• Zájem o (samozřejmě) bezpečnost IT
• Hraje videohry
• Zájem o filmy jako Star Wars nebo jiné sci-fi či fantasy.

Náš mozek je opravdu dobrý v tom, že si o lidech vytváří domněnky. Někdy je to špatně, například když si vytváříme úsudky založené na předsudcích.

Ale tady využíváme tuto mimořádnou schopnost, abychom se rychleji spojili a navázali zajímavou konverzaci. Co je pro nás zajímavé, co bychom s nimi mohli mít také společného? Nemusí to být naše největší životní vášeň. Stačí, aby to bylo něco, o čem rádi mluvíme. Takto se dá chat udělat zajímavým.

Shrnutí:

Pokud se chcete naučit, jak začít konverzaci a navázat přátelství, procvičte si hledání společných zájmů. Jakmile zjistíte, že máte alespoň jednu věc společnou, máte důvod se s dotyčným později spojit a pozvat ho na schůzku.

Pamatujte si tyto kroky:

1. Zeptejte se sami sebe, co by druhou osobu mohlo zajímat.
2. Objevte společné zájmy. Zeptejte se sami sebe: "Co bychom mohli mít společného?".
3. Otestujte své předpoklady. Posuňte konverzaci tímto směrem a zjistěte jejich reakci.
4. Posuďte jejich reakci. Pokud jsou lhostejní, zkuste jiné téma a uvidíte, co řeknou. Pokud reagují pozitivně, ponořte se do tohoto tématu.

11. Vyprávějte zajímavé příběhy

Lidé milují příběhy. Možná jsme k tomu dokonce předurčeni; naše oči se rozšíří, jakmile někdo začne vyprávět příběh.[]

Stačí říct, "Před několika lety jsem byl na cestě do..." nebo "Už jsem ti říkal o tom, jak jsem...?" , pronikáte do té části něčího mozku, která chce slyšet zbytek příběhu.

Vyprávění příběhů můžete využít k tomu, abyste navázali kontakt s lidmi a byli vnímáni jako společenštější. Lidé, kteří umí dobře vyprávět příběhy, jsou často ostatními obdivováni. Další studie ukazují, že díky příběhům se k vám lidé také budou cítit blíže, protože se s vámi budou moci ztotožnit[].

Recept na úspěšné vyprávění příběhů

1. Příběh se musí vztahovat k dané situaci. Dobré příběhy si zapamatujte. Časem si je uložte do zásoby. Příběhy jsou nadčasové a dobrý příběh lze a je třeba vyprávět několikrát různým posluchačům.
2. Když budete mluvit o tom, jak jste dobří nebo schopní, lidi to odradí. Vyhněte se příběhům, ve kterých vystupujete jako hrdina. Příběhy, které ukazují vaši zranitelnou stránku, fungují lépe.
3. Poskytněte svému publiku dostatečný kontext. Vysvětlete prostředí, aby se všichni mohli do příběhu vžít. Na to se podíváme v příkladu níže.
4. Mluvte o věcech, se kterými se ostatní mohou ztotožnit. Přizpůsobte své příběhy svému publiku.
5. Každý příběh musí skončit pointou. Může to být malý úder, ale musí tam být. K tomu se za chvíli vrátíme.

Je důležité si uvědomit, že lidé se spoustou příběhů nemusí nutně žít fascinující životy. . Prostě jen zajímavým způsobem prezentují svůj život.

Zde je příklad dobrého příběhu :

Takže před pár dny jsem se probudila a čekal mě den plný důležitých zkoušek a schůzek. Probudila jsem se s pocitem, že jsem opravdu vystresovaná, protože budík už zřejmě zazvonil.

Cítím se naprosto vyčerpaný, ale snažím se připravit na den, osprchuji se a oholím. Zdá se však, že se nemůžu pořádně probudit, a cestou z koupelny vlastně trochu zvracím.

Začínám se bát toho, co se děje, ale připravím si snídani a obléknu se. Zírám na kaši, ale nemůžu jíst a chce se mi znovu zvracet.

Zvedám telefon, abych zrušila schůzky, a teprve pak si uvědomím, že je půl druhé ráno.

Tento příběh se netýká žádné výjimečné události, podobných věcí jste v životě pravděpodobně zažili několik. Ukazuje však, že z každodenních situací lze vytvořit zábavný příběh.

Všimněte si následujících bodů:

• V uvedeném příkladu se vypravěč nesnaží vypadat jako hrdina. Místo toho vypráví příběh o boji.
• Končí úderem. Úder je často rozdílem mezi trapným tichem a smíchem.
• Všimněte si vzoru: Relatable -> Kontext -> Boj -> Punch

Přečtěte si tuto příručku o tom, jak vyprávět dobrý příběh.

12. Použijte sérii otázek, abyste překročili rámec nezávazné konverzace.

Když s někým mluvíte několik minut, můžete se odprostit od nezávazného tlachání a položit mu řadu lehce osobních otázek, které konverzaci posunou na hlubší úroveň.

Pak můžete začít klást otázky, které vám pomohou druhého člověka lépe poznat a zjistit, co máte společného.

Zde je sled otázek, které můžete vyzkoušet. Všimněte si, že nemusíte položit všechny tyto otázky. Berte tento sled otázek spíše jako výchozí bod než jako pevnou šablonu. Vždy můžete mluvit o dalších tématech, pokud se objeví.

1. "Ahoj, já jsem [Vaše jméno] Jak se máte?"

Začněte konverzaci přátelsky, neutrální frází, která obsahuje otázku.

2. "Odkud znáš ostatní lidi?"

Tuto otázku lze použít ve většině situací, kdy se setkáte s cizími lidmi. Nechte je vysvětlit, odkud se znají, a položte jim relevantní doplňující otázky. Pokud například řeknou: "Většinu lidí tady znám z vysoké školy," můžete se zeptat: "Kam jste chodil na vysokou školu?".

3. "Odkud jsi?"

Tato otázka je dobrá, protože na ni druhá osoba snadno odpoví a otevírá mnoho možností konverzace. Je užitečná, i když dotyčná osoba pochází ze stejného města; můžete si povídat o tom, v jaké části města žije a jak se jí tam žije. Možná najdete nějakou společnou vlastnost. Například jste oba navštívili podobné místní památky nebo máte rádi stejné kavárny.

4. "Pracujete/studujete?"

Někteří lidé říkají, že byste neměli mluvit o práci s lidmi, které jste právě poznali. Může být nudné zabřednout do řečí o práci. Ale vědět, co někdo studuje nebo čím se zabývá, je důležité pro jeho poznání a často je pro něj snadné toto téma rozšířit.

Pokud jsou nezaměstnaní, zeptejte se jich, jakou práci by chtěli dělat nebo co by chtěli studovat.

Když skončíte s rozhovorem o práci, je čas na další otázku:

5. "Jste pracovně velmi vytížen, nebo budete mít brzy čas na dovolenou?"

Když jste dospěli k této otázce, máte za sebou nejtěžší část rozhovoru. Ať už vám řeknou cokoli, můžete se nyní zeptat:

6. "Máte nějaké plány na dovolenou?"

Nyní se dozvíte, co rádi dělají ve svém volném čase, což je pro ně zajímavé a o čem si mohou povídat. Možná objevíte společné zájmy nebo zjistíte, že jste navštívili podobná místa. I když nemají žádné plány, je zábavné mluvit o tom, jak tráví svůj volný čas.

Zajímavé podněty ke konverzaci

Pokud se při navazování konverzace často zaseknete, může vám pomoci, když si zapamatujete několik tipů na konverzaci.

Je dobré použít začátek konverzace, který končí otázkou. Otázky totiž druhou osobu povzbuzují k tomu, aby se otevřela, a dávají najevo, že byste rádi vedli oboustrannou konverzaci.

Zde je několik zajímavých podnětů ke konverzaci, které můžete přizpůsobit různým typům společenských situací.

• Komentujte své okolí, např.: "Líbí se mi ten obraz támhle! Co si o něm myslíte?".
• Komentujte něco, co se má stát, např.: "Myslíš, že ta zkouška bude těžká?".
• Vyslovte upřímný kompliment, po kterém následuje otázka, např.: "Líbí se mi tvoje tenisky, kde jsi je koupil?".
• Zeptejte se druhé osoby, odkud zná ostatní účastníky akce, např. "Odkud znáte hostitele?".
• Požádejte druhou osobu o pomoc nebo doporučení, např.: "Nevím, jak se ovládá tenhle luxusní kávovar! Mohl byste mi poradit?".
• Pokud jste s druhou osobou již někdy mluvili, můžete jí položit otázku související s vaším posledním rozhovorem, např.: "Když jsme spolu mluvili minulý týden, říkal jste mi, že hledáte nový byt k pronájmu. Už jste něco našel?" "Ano," řeknete.
• Zeptejte se druhé osoby, jak probíhal její den nebo týden, např.: "Nemůžu uvěřit, že už je čtvrtek! Mám tolik práce, čas tak letí. Jaký byl tvůj týden?".
• Pokud se blíží víkend, zeptejte se na jejich plány, např.: "Určitě jsem připraven vzít si pár dní volna. Máš na víkend nějaké plány?".
• Zeptejte se na jejich názor na místní událost nebo změnu, která se vás obou týká, např.: "Slyšel jsi o nových plánech na kompletní úpravu naší společné zahrady?" nebo "Slyšel jsi, že dnes ráno rezignoval vedoucí personálního oddělení?".
• Komentujte něco, co se právě stalo, např.: "Ta hodina skončila o půl hodiny později! To profesor Smith obvykle zachází do takových podrobností?"

Chcete-li získat další nápady, použijte tento seznam 222 otázek, které můžete položit, abyste se s někým seznámili, a které vám pomohou zahájit poutavou konverzaci.

Zajímavá témata ke konverzaci

Když s někým mluvíte, může být obtížné vymyslet témata konverzace, zejména pokud jste nervózní. V této části se podíváme na některá témata, která dobře fungují ve většině společenských situací.

Témata FORD: Rodina, zaměstnání, rekreace a sny

Když vás konverzace začne nudit, vzpomeňte si na témata FORD: Rodina, povolání, rekreace a sny. Témata FORD se týkají téměř každého, takže je dobré se k nim vrátit, když si nejste jisti, co říct.

Můžete kombinovat témata FORD. Zde je příklad otázky, která se týká povolání a snů:

Další osoba: " Práce je teď tak stresující. Máme málo zaměstnanců."

Vy: " To je na nic. Máš nějakou vysněnou práci, kterou bys rád dělal?"

Obecná témata konverzace

Kromě společnosti FORD byste mohli hovořit o některých z těchto obecných témat:

• Vzory, např.: "Kdo vás inspiruje?"
• Jídlo a pití, např.: "Byl jsi v poslední době v nějaké dobré restauraci?"
• Móda a styl, např.: "Líbí se mi tvoje kabelka! Kde jsi ji vzala?"
• Sport a cvičení, např.: "Přemýšlel jsem, že bych se přihlásil do místní posilovny. Nevíš, jestli je dobrá?"
• Aktuální témata, např.: "Co si myslíte o poslední prezidentské debatě?"
• Místní zprávy, např.: "Co říkáte na nové terénní úpravy v místním parku?"
• Skryté schopnosti a nadání, např.: "Je něco, v čem jste opravdu dobrý a co lidi překvapí, když se to dozvědí?"
• Vzdělání, např.: "Jaký byl váš oblíbený předmět na vysoké škole?"
• Vášně, např.: "Co nejraději děláte mimo práci?" nebo "Jak si představujete ideální víkendovou aktivitu?".
• Nejbližší plány, např.: "Plánujete něco zvláštního na svátky?"

Předchozí témata

Dobrá konverzace nemusí být lineární. Je zcela přirozené, že se vrátíte k něčemu, o čem jste již mluvili, pokud se dostanete do slepé uličky a nastane ticho.

Zde je příklad, který ukazuje, jak můžete skomírající chat znovu učinit zajímavým tím, že se vrátíte k dřívějšímu tématu:

Další osoba: "Proto dávám přednost pomerančům před jablky."

Vy: "Aha, chápu..."

Další osoba: "Jo..."

Vy: " Zmínil ses, že jsi nedávno poprvé jel na kánoi. Jaké to bylo?"

Kontroverzní témata

Jednou z častých rad je vyhýbat se citlivým tématům, pokud někoho neznáte příliš dlouho.

Tato témata jsou však zajímavá a mohou být inspirací k dobrým rozhovorům. Pokud se například někoho zeptáte: "Jaký je váš názor na [politickou stranu]?" nebo "Souhlasíte s trestem smrti?", konverzace bude pravděpodobně živější.

Je však důležité naučit se, kdy je vhodné mluvit o kontroverzních tématech. Pokud je představíte v nevhodnou dobu, můžete někoho naštvat.

Kontroverzní témata zahrnují:

• Politické přesvědčení
• Náboženské přesvědčení
• Osobní finance
• Témata intimních vztahů
• Etika a volba životního stylu

Obecně lze říci, že o těchto tématech lze mluvit, pokud:

• Oba už se cítíte dobře, když sdílíte názory na méně kontroverzní témata. Pokud jste sdíleli názory na několik dalších témat, pravděpodobně se cítíte dostatečně bezpečně, abyste mohli přejít k citlivějším otázkám.
• Jste připraveni vyrovnat se s možností, že vás názory druhé osoby mohou urazit.
• Jste ochotni naslouchat, učit se a respektovat názory druhé osoby.
• Jste v rozhovoru mezi čtyřma očima nebo ve skupině, kde se všichni navzájem dobře znají. Ptát se někoho na jeho názor před ostatními lidmi může vyvolat pocit trapnosti.
• Můžete druhé osobě věnovat plnou pozornost. Všímejte si příznaků, že je možná čas změnit téma, jako je neschopnost podívat se vám do očí nebo přecházení ze strany na stranu.

Zapamatujte si užitečnou frázi, kterou můžete přesměrovat konverzaci, která se stala napjatou nebo obtížnou. Například: "Je zajímavé potkat někoho, kdo má tak odlišné názory! Možná bychom si měli promluvit o něčem neutrálnějším, například o [zde vložte nekontroverzní téma]."